Es posible que pueda cancelar una Retirada mientras siga Pendiente y la opción de cancelación continúe disponible en el Portal del Cliente de FXTRADING.com. Una vez que el procesamiento alcance una etapa en la que no se pueda cancelar, la solicitud no podrá detenerse ni editarse.
Cancelar una Retirada Pendiente
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
Abra historial de transacciones, Historial de Retiradas o la sección equivalente de registros de Retiradas.
Seleccione la Retirada correspondiente.
Si Cancelar está disponible, revise la solicitud y confirme la cancelación.
Compruebe que el Estado y el Saldo se hayan actualizado antes de enviar otra solicitud.
Corregir un importe o destino
No dé por hecho que una Retirada enviada puede editarse. Si el importe, el método de pago o la información de destino son incorrectos, cancele la solicitud mientras la opción esté disponible y envíe una nueva Retirada con los datos correctos.
El personal de FXTRADING.com no puede cambiar un destino de pago ni datos de pago confidenciales en su nombre después del envío.
Cuando la cancelación no está disponible
La opción de cancelación puede desaparecer después de que la solicitud haya sido aprobada, enviada a un proveedor de pagos o haya entrado en otra etapa de procesamiento. No envíe Retiradas duplicadas para revertir la solicitud original. Siga el Estado y el mensaje de acción que se muestran para esa transacción.
Comprobar antes de enviar
importe y moneda de la Retirada;
cuenta o billetera de origen;
método de pago y destino;
información del titular de la cuenta o beneficiario;
comisiones, límites e información de conversión; y
cualquier mensaje de seguridad o verificación.