Retire los reembolsos de Partner disponibles de su Partner Wallet en el Portal de Partners de FXTRADING.com. El Portal muestra el importe, los métodos de pago, las comisiones, los límites y el plazo estimado de procesamiento disponibles para su solicitud actual.
Antes de enviar un retiro
Confirme que los reembolsos estén disponibles en su Partner Wallet.
Complete cualquier tarea de verificación o seguridad que aparezca.
Utilice una cuenta bancaria, cartera u otro método de pago que esté a su propio nombre legal.
Confirme que los datos de pago estén completos y actualizados.
Revise la divisa, la conversión, el mínimo, el máximo, la comisión y el plazo estimado de procesamiento.
No utilice la cuenta de pago de otra persona ni introduzca información de pago inexacta.
Enviar el retiro
Inicie sesión en el Portal de Partners oficial de FXTRADING.com.
Abra su Partner Wallet.
Seleccione Retirada.
Introduzca un importe que esté disponible para retirar.
Seleccione uno de los métodos de pago elegibles que aparecen.
Introduzca o seleccione datos de pago que estén a su propio nombre legal.
Revise el destino, el importe, la divisa, la conversión, la comisión, el límite y el plazo estimado de procesamiento.
Complete la verificación de seguridad que aparece.
Envíe la solicitud.
Abra Transaction History para supervisar su Estado.
Las etiquetas y el orden de los campos pueden variar según la versión del Portal de Partners. Siga los controles que aparecen en su flujo de retiro actual.
¿Puedo enviar otro retiro mientras se procesa uno?
No. Solo puede haber una Solicitud de retirada de la Partner Wallet activa a la vez. Espere hasta que la solicitud actual alcance un Estado definitivo antes de enviar otro retiro.
No cancele y vuelva a enviar repetidamente. Utilice un control de cancelación solo cuando aparezca para la solicitud actual.
¿Cuánto tardará el retiro?
Los plazos de procesamiento y entrega dependen de la solicitud actual, el método de pago, el proveedor, la institución receptora, los calendarios locales y cualquier revisión necesaria. Consulte el Estado actual, el mensaje de acción y el plazo estimado que aparecen en Transaction History. Si el registro falla, requiere una acción o ha superado el plazo estimado que aparece, póngase en contacto con el Equipo de Atención al Cliente e indique la referencia de la solicitud y el Estado exacto. No envíe una solicitud duplicada mientras el registro existente siga activo.
Supervise el Estado actual y cualquier mensaje de acción en Transaction History. No envíe una solicitud duplicada mientras un retiro anterior siga activo.
¿Qué comisiones pueden aplicarse?
Revise la comisión y el importe resultante que aparecen antes de confirmar la solicitud. Un proveedor de pagos, banco, intermediario, servicio de conversión de divisas o red blockchain puede aplicar un cargo o una deducción.
No se base en una declaración general de que todos los retiros de Partner son gratuitos.
¿Por qué falta un método de pago?
Un método puede no estar disponible debido a su perfil, región, Estado de verificación, divisa, importe, historial de pagos, mantenimiento del proveedor u otra condición de la transacción.
¿Qué significan los estados de retiro?
La redacción exacta puede variar según el método de pago y la versión del Portal de Partners.
Solicitud recibida o pendiente de revisión: La solicitud está registrada, pero el procesamiento no ha finalizado.
Acción requerida: Abra el registro y complete la acción segura que aparece.
En procesamiento: FXTRADING.com o el proveedor de pagos está gestionando la solicitud.
Aprobado o enviado: La solicitud aún puede estar pendiente de entrega por parte del proveedor.
Completado: Consulte la cuenta o cartera receptora registrada para la transacción.
Rechazado, fallido o cancelado: Revise el motivo y confirme que el importe haya vuelto a estar disponible en la Partner Wallet antes de enviar otra solicitud.
Devuelto o revertido: El proveedor receptor no pudo completar el pago o lo devolvió. Espere a que la devolución quede registrada antes de crear una solicitud de sustitución.
¿Qué significa el procesamiento automatizado?
Algunos retiros elegibles de la Partner Wallet pueden pasar por comprobaciones automatizadas sin gestión manual, pero la automatización no garantiza la finalización inmediata. La Revisión de Seguridad, el procesamiento del proveedor de pagos, el horario bancario, las condiciones de la blockchain, el mantenimiento o los datos de pago incorrectos aún pueden retrasar o impedir la entrega. Utilice el Estado y el plazo estimado que aparecen para la solicitud individual.