Revise la cuenta o billetera de origen, el importe disponible, el Método de pago y los datos de la transacción que se muestran en el Portal del Cliente de FXTRADING.com. Estas comprobaciones pueden ayudar a evitar un retraso, un rechazo o la devolución de un pago.
Antes de enviar la solicitud
Complete cualquier tarea de verificación o seguridad que se muestre en el Portal del Cliente.
Confirme que la cuenta de trading o la billetera de origen sea apta para la Retirada.
Compruebe el importe disponible para retirar que se muestra para ese origen.
Revise cómo podría afectar la Retirada a las posiciones abiertas y al margen disponible.
Utilice una cuenta bancaria, tarjeta, billetera u otro Método de pago que esté a su propio nombre legal.
Compruebe que los datos de pago estén completos y actualizados.
Revise la moneda, la conversión, el mínimo, el máximo, la comisión y el tiempo estimado de procesamiento que se muestran para la transacción.
Confirme que puede acceder al método de seguridad vinculado a su perfil.
¿Cómo afectan las posiciones abiertas a una Retirada?
Las posiciones abiertas utilizan margen y pueden cambiar el importe disponible para retirar a medida que varían los precios de mercado. Utilice el importe disponible para retirar que se muestra para la cuenta de origen en el momento en que cree la solicitud. No suponga que puede retirar todo el Saldo de la cuenta o el margen libre.
Si el importe que se muestra es inferior al esperado, revise las posiciones abiertas, las transacciones pendientes y cualquier mensaje de acción antes de enviar la solicitud. Cerrar una posición es una decisión de trading y no es un requisito universal para todas las retiradas.
¿Por qué puede el Portal del Cliente seleccionar o limitar un Método de pago?
El método disponible puede depender de su perfil, región, Estado de verificación, historial de depósitos, importe, moneda y de la disponibilidad actual de los proveedores. El Portal del Cliente puede dirigir algunos fondos de vuelta a través de una vía de financiación original apta o presentar una vía apta diferente.
No intente eludir el método indicado utilizando la cuenta de otra persona o introduciendo información de pago inexacta. Si el método original está cerrado, ha caducado, no está disponible o no puede recibir fondos, contacte con el servicio de asistencia antes de enviar un método diferente.
¿Puedo solicitar una Retirada en cualquier momento?
Puede enviar una solicitud siempre que la función Retirada esté disponible en el Portal del Cliente. El envío no significa que la revisión, el envío de los fondos o su recepción sean inmediatos.
El procesamiento interno de FXTRADING.com suele tardar 1–3 días hábiles después de que se acepta una Retirada para su procesamiento.
Para las retiradas mediante tarjeta de crédito y transferencia bancaria, los días festivos oficiales australianos en Sídney amplían el período de procesamiento interno.
Después de que FXTRADING.com complete el procesamiento interno, un proveedor de servicios de pago (PSP), proveedor local de pagos bancarios, banco receptor, emisor de tarjetas, billetera u otro tercero puede necesitar otros 1–3 días hábiles. El proveedor utiliza su propio calendario laboral local, y los días festivos locales, la capacidad del proveedor, las condiciones operativas, la gestión del banco corresponsal u otras condiciones de entrega pueden prolongar la recepción.
Estos tiempos estimados no incluyen los retrasos adicionales causados por una revisión de cumplimiento u otra revisión excepcional.
¿FXTRADING.com cobra una comisión por Retirada?
Revise la comisión y el importe resultante que se muestran antes de confirmar la solicitud. Un banco, emisor de tarjetas, proveedor de pagos, servicio de conversión de moneda, banco corresponsal o red de cadena de bloques también puede aplicar un cargo o deducir un importe durante la entrega.
No se base en una afirmación general de que todas las retiradas son gratuitas.
¿Qué debo comprobar para una Retirada de criptomonedas?
Utilice una dirección de billetera que usted controle.
Confirme el activo y la red de cadena de bloques compatibles en ambos sistemas.
Compare la dirección completa de la billetera antes de confirmar.
Revise cualquier retención de seguridad, comisión, límite y tiempo estimado que se muestre para la solicitud.
Nunca comparta una clave privada ni una frase de recuperación.
¿Cómo superviso la solicitud?
Abra Historial de transacciones en el Portal del Cliente y seleccione la Retirada. Revise su destino, importe, moneda, Estado, tiempo estimado y cualquier mensaje de acción.
Un Estado o correo electrónico que indique la aprobación o el envío no significa necesariamente que el proveedor receptor haya abonado los fondos.