Una cuenta de trading archivada es una cuenta archivada que está separada de la vista de sus cuentas activas. Archivar no elimina los registros de la cuenta, no cierra su perfil de FXTRADING.com ni completa una solicitud de privacidad.
¿Por qué puede archivarse una cuenta de trading?
Una cuenta apta puede archivarse después de un período de inactividad o cuando utiliza un control para archivar disponible en el Portal del Cliente. La aptitud y el Estado exactos de la cuenta pueden depender del Tipo de cuenta, el Saldo, las posiciones abiertas, las transacciones pendientes y las reglas actuales de la plataforma.
¿Qué sucede después de archivar una cuenta?
la cuenta puede trasladarse de la lista activa a una sección de cuentas archivadas o inactivas;
el acceso a las operaciones puede no estar disponible mientras la cuenta esté archivada;
el historial de la cuenta y los registros obligatorios siguen estando disponibles para FXTRADING.com; y
los fondos y las transacciones sin resolver siguen sujetos al Estado registrado de la cuenta.
No considere que archivar equivale a eliminar datos ni dé por sentado que todas las cuentas archivadas pueden restaurarse automáticamente.
¿Cómo encuentro una cuenta archivada?
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
Abra la lista de cuentas de trading.
Seleccione la vista de cuentas archivadas o de cuenta archivada, si está disponible.
Abra la cuenta para comprobar su Estado y las acciones disponibles.
Las etiquetas del portal pueden cambiar. Si la cuenta no aparece en las vistas de cuentas activas ni archivadas, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Centro de servicios de su Portal del Cliente.
¿Puedo archivar una cuenta por mi cuenta?
Abra las acciones de la cuenta en el Portal del Cliente. Si Archivar cuenta está disponible, revise el mensaje y confirme la acción. Si el control no está disponible, es posible que la cuenta no cumpla actualmente las condiciones para archivarla.
No cierre posiciones, cancele transacciones ni transfiera fondos únicamente para que aparezca el control sin considerar primero las consecuencias de esas acciones.
¿Puede reactivarse una cuenta archivada?
Abra la cuenta archivada y utilice el control de reactivación mostrado, si está disponible. Si no aparece ningún control, póngase en contacto con el servicio de asistencia para que se realice una revisión específica de la cuenta. La reactivación no está garantizada para todos los Estados de cuenta ni para todos los Tipos de cuentas heredadas.
¿Archivar equivale a cerrar o eliminar mi cuenta?
No.
Archivar una cuenta cambia el Estado o la visibilidad de una cuenta de trading apta.
El cierre de una cuenta solicita a FXTRADING.com que finalice el acceso a una cuenta o servicio.
Una solicitud de privacidad pide a FXTRADING.com que evalúe la información relacionada con usted.
La exclusión de comunicaciones de marketing detiene los mensajes promocionales opcionales.