Su perfil y sus cuentas de trading de FXTRADING.com pueden utilizar Credenciales diferentes. Utilice cada contraseña únicamente para el inicio de sesión o Tipo de acceso previsto.
Contraseña del Portal del Cliente
Utilice esta contraseña con su dirección de correo electrónico registrada para iniciar sesión en el Portal del Cliente de FXTRADING.com. El Portal del Cliente es donde gestiona su perfil, sus cuentas de trading, sus monederos, sus transacciones y la configuración de seguridad.
Contraseña de trading
Cada cuenta de trading tiene una Contraseña de trading para MT4 o MT5. Permite al titular de la cuenta iniciar sesión y, cuando la cuenta está habilitada, realizar o gestionar operaciones.
Contraseña de inversor o de Solo lectura
Cuando sea compatible, una contraseña de inversor o de Solo lectura permite que una persona vea una cuenta de trading sin realizar ni modificar operaciones. No debe ser la misma que la Contraseña de trading.
Crear y proteger contraseñas
Siga los requisitos actuales que se muestran al crear o cambiar la contraseña.
Utilice una contraseña única que no se use para el correo electrónico, servicios bancarios u otro servicio.
No reutilice una contraseña mostrada en un ejemplo o mensaje.
Guarde las contraseñas en un gestor de contraseñas de confianza.
No envíe una contraseña por chat, correo electrónico o un ticket de soporte.
Nunca proporcione una contraseña ni un código de un solo uso a alguien que afirme pertenecer al equipo de soporte de FXTRADING.com.
FXTRADING.com no necesita su contraseña para investigar un problema de la cuenta.
Si olvidó una contraseña
Utilice el control correspondiente para restablecer o cambiar la contraseña en el Portal del Cliente o en el menú de la cuenta de trading. Confirme que está utilizando la plataforma, el número de cuenta y el Tipo de contraseña correctos antes de restablecerla.
Póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Centro de servicios de su Portal del Cliente si la opción de restablecimiento no está disponible o si la cuenta sigue siendo inaccesible después de completar el restablecimiento. Proporcione el número de cuenta y el error exacto, pero nunca la contraseña ni el código de un solo uso.