FXTRADING.com verifica la información de los clientes para cumplir las obligaciones legales y normativas, proteger el acceso a las cuentas y determinar qué servicios están disponibles para un perfil.
Los requisitos de verificación pueden variar según el Tipo de cliente, el país de residencia, la entidad jurídica y la información ya verificada.
¿Qué puede incluir la verificación?
El Portal del Cliente puede pedirle que complete una o más de las siguientes acciones:
confirmar su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil;
proporcionar información personal y sobre su domicilio;
enviar una prueba de identidad;
enviar un comprobante de domicilio;
completar un paso de prueba de vida o verificación facial;
completar un perfil económico; o
proporcionar información adicional para una cuenta o transacción específica.
Complete únicamente las tareas que se muestren a través del Portal del Cliente oficial u otro proceso seguro proporcionado por FXTRADING.com.
¿Por qué se requiere la verificación?
La verificación puede ayudar a FXTRADING.com a:
confirmar que un perfil pertenece a la persona que presenta la solicitud;
cumplir las obligaciones de Conozca a su cliente (KYC) y otras obligaciones legales relacionadas;
proteger las funciones de la cuenta y las transacciones;
comprobar la titularidad de la cuenta de pago; y
determinar si un producto, una transacción o un servicio está disponible.
La verificación reduce el riesgo, pero no garantiza que no puedan producirse accesos no autorizados, fraudes o pérdidas. Mantenga protegidas sus Credenciales y métodos de seguridad.
¿Cómo se utiliza mi información?
FXTRADING.com trata la información personal de conformidad con el aviso de privacidad aplicable a su perfil. La información puede tratarse para fines como la prestación y administración de servicios, la verificación, la seguridad, el cumplimiento legal y otros fines descritos en dicho aviso.
El aviso de privacidad aplicable explica las circunstancias en las que los proveedores de servicios autorizados u otros destinatarios pueden tratar la información.
¿Qué puede hacer un perfil no verificado?
Las funciones disponibles pueden depender de la etapa de verificación, el país, la entidad jurídica y el Estado actual de la cuenta. Un Depósito, una Retirada, una transferencia, una cuenta de trading u otra función pueden estar limitados o no disponibles hasta que se complete una tarea requerida.
Utilice el mensaje de acción que se muestra en el Portal del Cliente en lugar de un límite universal de Depósito o transacción indicado en otro lugar.
¿Cómo consulto mi Estado de verificación?
Inicie sesión en el Portal del Cliente de FXTRADING.com.
Abra la sección de verificación o perfil.
Revise cada tarea y su Estado actual.
Abra cualquier elemento que requiera una acción y siga las instrucciones seguras.
Si una tarea es rechazada o permanece Pendiente más allá del plazo estimado mostrado, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Centro de servicios de su Portal del Cliente e indique el nombre de la tarea y el Estado mostrado. Nunca envíe una contraseña ni un código de un solo uso. Utilice una opción de carga segura para los documentos de identidad siempre que esté disponible.