Seguridad de la cuenta

Aprenda a proteger el acceso a la cuenta, gestionar los métodos de verificación y responder a problemas de seguridad.

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¿Qué contraseñas se utilizan para mis cuentas de FXTRADING.com?Compare las contraseñas del Portal del Cliente, de trading y de inversor/Solo lectura; después, aprenda a proteger, restablecer y solucionar problemas de la credencial correcta.
¿Cómo restablezco mi contraseña de FXTRADING.com?Siga la vía de recuperación correcta para las contraseñas del Portal del Cliente, de trading, de inversor/Solo lectura o específicas de un producto, incluida la verificación y la solución de…
Protección de su cuenta de tradingRevise las medidas prácticas de protección contra el phishing, el fraude en los pagos, el robo de credenciales y el acceso no autorizado, además de los pasos inmediatos para proteger…
Tipos de seguridad de la cuentaCompare la verificación por correo electrónico, SMS, aplicación de autenticación y notificaciones push, incluidas las acciones protegidas de la cuenta, los cambios de método y las restricciones temporales de Retiro.
¿Cómo uso la verificación por correo electrónico para proteger mi cuenta?Compruebe o cambie su método de verificación y solucione la falta de códigos por correo electrónico o la pérdida de acceso a la dirección registrada en su perfil.
¿Cómo gestiono la verificación por SMS de mi perfil de FXTRADING.com?Revise o cambie el método de seguridad disponible y solucione problemas relacionados con la falta de códigos SMS, los límites de intentos, el servicio móvil, la itinerancia y los datos…
¿Cómo configuro una aplicación de autenticación para la verificación en dos pasos?Siga el proceso de configuración del Portal del Cliente, resuelva los códigos de autenticación rechazados, cambie entre los métodos disponibles o recupere el acceso tras perder la aplicación.
Gestión de varias sesiones de inicio de sesiónSiga los pasos de seguridad del Portal del Cliente para cerrar otras sesiones de Dispositivos, reforzar la protección de la cuenta e informar de cualquier actividad no autorizada sospechosa.
¿Por qué se me solicita que complete una verificación de seguridad adicional?Siga el proceso de verificación de seguridad adicional para acceder a la cuenta, modificar el perfil o realizar transacciones, y solucione de forma segura los problemas relacionados con métodos no…
¿Por qué no recibo otro código de verificación o no puedo solicitarlo?Resuelva problemas con códigos de verificación que no llegan, han caducado o se rechazan; compruebe cuándo puede reenviarlos y siga las opciones de recuperación si pierde acceso a un método…
¿Cuándo se requiere la autenticación de dos factores?Aprenda cuándo las acciones confidenciales de la cuenta pueden activar la Autenticación de dos factores (2FA), qué métodos de verificación pueden aparecer y cómo resolver de forma segura la falta…
¿Qué debo hacer si no recibo un código de verificación por SMS?Solucione la falta de códigos de verificación por SMS comprobando su número, el servicio móvil, la Configuración del Dispositivo, el tiempo de espera antes de volver a intentarlo y las…
¿Cómo actualizo mi número de móvil, correo electrónico o contraseña del Portal del Cliente?Siga los pasos de seguridad del Portal del Cliente para cambiar los datos de contacto o su contraseña, gestionar las restricciones temporales y recuperar el acceso cuando un método registrado…
Resolución de problemas al introducir datos para la autenticación de dos factores en el navegador SafariSolucione los problemas de introducción del código de Autenticación de dos factores (2FA) en Safari mediante ajustes del navegador, navegadores alternativos compatibles o la aplicación de trading de FXTRADING.com.