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¿Cómo gestiono la verificación por SMS de mi perfil de FXTRADING.com?

Revise o cambie el método de seguridad disponible y solucione problemas relacionados con la falta de códigos SMS, los límites de intentos, el servicio móvil, la itinerancia y los datos del número.

La verificación por SMS envía un código de un solo uso al número de móvil registrado como método de seguridad para su perfil de FXTRADING.com.

Revise o cambie el método de seguridad

  1. Inicie sesión en el Portal del Cliente de FXTRADING.com.

  2. Abra Configuración → Seguridad.

  3. Seleccione la acción disponible para cambiar o actualizar la verificación en dos pasos.

  4. Elija entre los métodos de seguridad disponibles para su perfil.

  5. Complete la verificación mediante el método que aparece.

  6. Siga las instrucciones en pantalla para confirmar el nuevo método.

Las alternativas disponibles pueden incluir el correo electrónico o una aplicación de autenticación. Las opciones y los requisitos que aparecen en el Portal del Cliente determinan qué se puede seleccionar.


Si no llega un código SMS

  • Confirme que el número de móvil y el código de país que aparecen sean correctos.

  • Compruebe que el dispositivo tenga servicio móvil y pueda recibir mensajes SMS.

  • Si está de viaje, confirme que la itinerancia y la recepción de SMS estén disponibles.

  • Espere antes de utilizar Reenviar y siga cualquier cuenta regresiva que aparezca.

  • Reinicie el dispositivo o active y desactive una vez el modo avión.

  • Compruebe si se ofrece un método de verificación alternativo.

No solicite códigos repetidamente. Los intentos repetidos pueden provocar una restricción de seguridad temporal.


Si aparece un límite de intentos o una suspensión

Siga el tiempo de disponibilidad o la acción de recuperación que aparece en el mensaje. El límite y el período de restablecimiento pueden depender de la acción y del estado de seguridad actual.

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