Información sobre los métodos de verificación de seguridad
Un Tipo de seguridad es el método de verificación utilizado para confirmar su identidad al realizar acciones importantes en la cuenta.
Acciones que requieren verificación de seguridad
Las siguientes acciones requieren la verificación de la cuenta:
Cambiar la contraseña del Portal del Cliente
Recuperar la contraseña del Portal del Cliente
Cambiar su Tipo de seguridad
Cambiar la Configuración del Socio
Retirar fondos
Cambiar la Contraseña de trading
Establecer o cambiar la contraseña de Acceso de solo lectura
Elegir un Tipo de seguridad adecuado es esencial para la seguridad de su cuenta y ayuda a impedir el acceso no autorizado.
Tipos de seguridad disponibles
Correo electrónico
Los códigos de verificación se envían a su dirección de correo electrónico registrada
Este es el Tipo de seguridad predeterminado para las cuentas nuevas
SMS
Los códigos de verificación se envían mediante mensaje de texto a su número de móvil registrado
Proporciona una capa de seguridad adicional además del correo electrónico
Aplicación de autenticación
Requiere una aplicación de autenticación (como Google Authenticator) para generar códigos de verificación
Ofrece mayor seguridad, ya que los códigos se generan localmente en su dispositivo
Funciona sin conexión y no requiere servicio de telefonía móvil
Notificaciones push
Requiere que la aplicación móvil de FXTRADING.com esté instalada en su dispositivo
La verificación se completa respondiendo a las notificaciones push enviadas a su dispositivo
Proporciona un método de verificación práctico y seguro
Cambiar su Tipo de seguridad
Si necesita cambiar su Tipo de seguridad, encontrará instrucciones detalladas en las secciones correspondientes a cada Tipo de seguridad de nuestro Centro de ayuda.
Nota de seguridad importante: Si cambia su Tipo de seguridad, las acciones de Retirada de cualquier cuenta de trading quedarán temporalmente Deshabilitadas durante 24 horas si el cambio se realiza mediante verificación por escaneo facial, o durante 3 días hábiles si se realiza a través del Equipo de Atención al Cliente.
Si ha perdido el acceso a su Tipo de seguridad actual, hay métodos de verificación alternativos disponibles en función de su situación. Póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente para obtener ayuda.