Si le preocupa que haya iniciado sesión en su cuenta en varios dispositivos y desea garantizar la seguridad, puede finalizar fácilmente todas las demás sesiones activas. Así se hace:
Desde el sitio web del Portal del Cliente
Inicie sesión en su Portal del Cliente
Vaya a la pestaña Configuración
Seleccione la sección de configuración de seguridad
Desplácese hacia abajo hasta encontrar "Proteger mi cuenta"
Haga clic en "Cerrar sesión en todos los demás dispositivos"
Confirme la acción en la ventana emergente
Esto finalizará de inmediato todas las sesiones excepto la que está utilizando actualmente.
Para mejorar la seguridad
Después de cerrar las demás sesiones, se recomienda encarecidamente cambiar la contraseña de su Portal del Cliente para evitar cualquier acceso no autorizado en el futuro.
Si sospecha que se ha producido alguna actividad no autorizada en su cuenta, cree un ticket de soporte a través de nuestro Centro de servicios para recibir asistencia inmediata.