Preguntas frecuentes sobre cuentas
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre los datos del perfil, el acceso a la cuenta, la configuración y la gestión de cuentas.
24 artículos
- ¿Cómo actualizo el nombre de mi cuenta?Revise los documentos y la verificación de identidad necesarios para cambiar su nombre registrado, incluidas las opciones de edición por una sola vez para los clientes migrados que cumplan los…
- Actualización del proceso de solicitud de una Cuenta demoCompruebe cómo cambiaron los métodos de solicitud de una Cuenta demo desde el 6 de noviembre de 2025 según la región del cliente y la plataforma, incluidas las restricciones que…
- ¿Puedo usar mi cuenta de FXTRADING.com mientras viajo o después de mudarme al extranjero?Compare los requisitos para viajes temporales y traslados permanentes, incluida la verificación de seguridad, las actualizaciones de la prueba de domicilio y las revisiones caso por caso al mudarse al…
- Cuentas demo: fondos virtuales, experiencia realDescubra cómo las Cuentas demo utilizan fondos virtuales, cómo sus condiciones pueden diferir de las Cuentas reales y cómo crear una nueva Cuenta demo en USD.
- Comprobar el Estado de su antigua cuenta de tradingCompruebe si una antigua cuenta de trading puede seguir activa probando el inicio de sesión en el Portal del Cliente o utilizando la función de restablecimiento de contraseña.
- ¿Cómo consulto el tipo de mi cuenta de trading?Consulte el tipo de una cuenta de trading Real, Demo o Archivada desde la tarjeta de la cuenta en la página actual Cuentas del Portal del cliente.
- Límites de números de teléfono para su cuenta de tradingComprenda cómo se contabilizan las incorporaciones de números de teléfono, incluido el límite diario de solicitudes de SMS de verificación y de intentos fallidos.
- ¿Cómo puedo comparar los tipos de cuentas de trading de FXTRADING.com?Compare cuentas por precios, plataformas, instrumentos, monedas, requisitos de financiación, Configuración de trading y admisibilidad antes de elegir una opción en el Portal del Cliente.
- ¿Por qué no aparece mi cuenta de trading en el Portal del Cliente?Solucione la ausencia de una cuenta de trading comprobando las categorías, los filtros, los datos del perfil, el Estado de creación y las cuentas archivadas antes de ponerse en contacto…
- Solución de problemas de depósitos y retiradasSolucione los problemas de Depósito o Retiro relacionados con incidencias temporales de MetaTrader o restricciones de Gestión de Fondos, y aprenda cuándo enviar un ticket al Centro de servicios.
- Información sobre los retrasos en la asignación de fondos a una Cuenta DemoDescubra por qué una nueva Cuenta Demo en USD puede mostrar temporalmente un saldo cero en lugar de los USD 10,000 predeterminados en fondos virtuales y qué debe hacer a…
- Creación de cuentas de trading y resolución de problemas de visualizaciónSiga la ruta actual del Portal del cliente para crear una Cuenta Real o Demo y solucionar los problemas de una cuenta recién creada que no aparece.
- ¿Por qué no puedo ver todos mis registros de inicio de sesión en el registro de actividad?Descubra cómo los tokens de inicio de sesión del Dispositivo afectan a los registros de actividad de la cuenta, incluidos sus periodos de validez y cuándo se crea una nueva…
- Documentos necesarios para configurar una cuenta corporativa de operacionesConsulte los documentos necesarios para las cuentas corporativas de trading australianas y extranjeras, incluidos los registros de la empresa, los justificantes de domicilio, el LEI y la identificación de las…
- Información sobre las cuentas de trading conjuntasComprenda los requisitos de elegibilidad de una Cuenta conjunta, los límites de participación, las reglas de financiación y Retiro, y las restricciones para transferir posiciones o fondos entre distintos tipos…
- Negociación con diferenciales ultrabajos: qué esperarRevise las categorías de instrumentos disponibles, dónde encontrar información sobre el Diferencial en tiempo real y qué cuenta está diseñada para ofrecer los diferenciales más competitivos.
- ¿FXTRADING.com ofrece cuentas Cent?Consulte si se ofrecen cuentas Cent, en qué se diferencian de las cuentas de trading estándar y dónde comprobar los tipos de cuenta y las especificaciones disponibles actualmente.
- Restricciones de la cuenta durante la revisión de cumplimientoConsulte los pasos de verificación, las restricciones temporales y cómo afecta una revisión de cumplimiento al trading, los pagos, la compensación de saldo negativo y los servicios de la cuenta.
- Comprender la revisión de cumplimiento de las operacionesComprenda por qué se realizan las revisiones de cumplimiento de las operaciones, cómo pueden afectar a las funciones de la cuenta, qué documentos pueden solicitarse y el plazo habitual de…
- ¿FXTRADING.com ofrece índices sintéticos?Confirme la disponibilidad de índices sintéticos y aprenda a comprobar los instrumentos y las especificaciones que se ofrecen para su cuenta en MT4 o MT5.
- ¿Cómo corrijo la escritura de mi nombre en el alfabeto latino?Siga el proceso seguro para corregir la escritura de su nombre legal en el alfabeto latino y comprenda cuándo pueden requerirse documentos justificativos o una verificación adicional.
- Explicación de los tamaños de los contratos de futuros sobre índicesCompare los tamaños estándar, mini y micro de los contratos de futuros sobre índices y compruebe qué opción de tamaño de contrato ofrece actualmente FXTRADING.com para los productos sobre índices.
- ¿Qué debo hacer si el saldo de mi cuenta de trading es negativo?Compruebe los requisitos de todo el perfil para la compensación del saldo negativo, las condiciones necesarias de la cuenta, el efecto de la aprobación y cómo solicitar una revisión.
- Comprender su nivel de servicio al cliente de FXT y la prioridad de soporteConozca cómo se determina y revisa mensualmente su nivel de cliente FXT, qué incluye el patrimonio neto combinado y cómo afecta a la prioridad del soporte humano y al objetivo…