Para garantizar el máximo nivel de seguridad de los datos y cumplimiento normativo, FXTRADING.com utiliza un sistema automatizado y cifrado de verificación de identidad (KYC) (Conozca a su cliente (KYC)) para actualizar su dirección residencial registrada. Este proceso elimina la necesidad de introducir datos manualmente y garantiza que su información personal se gestione en un entorno seguro.
1. Envío de la dirección para cuentas no verificadas
Las cuentas no verificadas pueden establecer su dirección residencial durante el proceso inicial de verificación de identidad (KYC) sin introducirla manualmente.
Extracción automática de datos: Cuando carga su documento de identidad (ID) o comprobante de domicilio (POA (comprobante de domicilio)), el sistema de verificación de identidad (KYC) detecta y extrae automáticamente la información de su dirección.
No es necesario introducir datos manualmente: Los usuarios no tienen que introducir manualmente su país de residencia ni los datos específicos de su calle en el portal.
Validación del sistema: El sistema coteja los datos extraídos con los documentos que ha cargado para garantizar su exactitud.
2. Actualización de la dirección para cuentas verificadas
Para las cuentas verificadas que requieren un cambio de dirección debido a una mudanza, el proceso de actualización se gestiona mediante una activación segura de la nueva verificación.
Mantenimiento estándar: Una vez verificada una cuenta, por lo general no se requieren envíos adicionales de la dirección, salvo que se produzca un cambio.
Inicio de un cambio: Si su residencia ha cambiado, debe notificarlo al Equipo de Atención al Cliente mediante el Chat en vivo o por correo electrónico para solicitar una actualización.
Enlace seguro de nueva verificación: Nuestro equipo proporcionará un enlace seguro y cifrado al portal de verificación de identidad (KYC). Cargará sus nuevos documentos directamente en este sistema.
Protocolo de seguridad: Para proteger su privacidad, no envíe documentos de comprobante de domicilio directamente a miembros del personal por correo electrónico o chat. Toda la gestión de documentos debe realizarse dentro del entorno cifrado de verificación de identidad (KYC).
3. Mudanza a un nuevo país
Los usuarios que se muden a un nuevo país deben seguir pasos específicos para garantizar que su cuenta siga cumpliendo los requisitos jurisdiccionales locales.
Notificación: Póngase en contacto con el equipo de Éxito del Cliente inmediatamente después de mudarse a otro país.
Transición jurisdiccional: Facilitaremos una actualización segura a través del portal de verificación de identidad (KYC) para adaptar su cuenta a la normativa de su nuevo país de residencia.
Comprobación de la disponibilidad del servicio: Antes de iniciar una mudanza, verifique que FXTRADING.com preste servicios en su nuevo país de residencia.