FXTRADING.com comprueba si una dirección de correo electrónico puede utilizarse para el registro y para comunicaciones importantes sobre la cuenta. Una dirección puede ser rechazada debido a su formato, disponibilidad, Tipo o resultado de validación actual.
Comprobar si hay un error de escritura
Confirme la parte anterior y posterior al símbolo @.
Compruebe la ortografía del dominio, como
gmail.comuoutlook.com.Elimine los espacios accidentales.
Vuelva a introducir la misma dirección en lugar de depender del autocompletado.
Utilizar una dirección bajo su control
Utilice una dirección de correo electrónico individual activa a la que pueda acceder. No utilice:
una dirección temporal o desechable;
una dirección que pertenezca a otra persona;
una bandeja de entrada compartida cuando el proceso de registro requiera una dirección individual; o
una dirección que no pueda recibir mensajes de verificación, seguridad y de la cuenta.
¿Qué ocurre si la dirección de correo electrónico ya está registrada?
No cree otro perfil. Utilice Olvidé mi contraseña en la página oficial de inicio de sesión y siga las instrucciones enviadas a la dirección de correo electrónico registrada.
Si ya no tiene acceso a esa dirección, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Centro de servicios de su Portal del Cliente para realizar el proceso seguro de recuperación de la cuenta.
¿Qué ocurre si se sigue rechazando una dirección válida?
Vuelva a intentarlo después de confirmar la ortografía y que el buzón pueda recibir mensajes. Si el problema continúa, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Centro de servicios de su Portal del Cliente y proporcione:
la dirección de correo electrónico que intentó utilizar;
la fecha y hora del intento, incluida la zona horaria;
el mensaje de error exacto; y
una captura de pantalla que no muestre una contraseña ni un código de un solo uso.
FXTRADING.com puede revisar el resultado del registro, pero no puede garantizar que se acepten todas las direcciones de correo electrónico o dominios.
Recordatorio de seguridad
Utilice una contraseña única para el Portal del Cliente. Nunca envíe una contraseña ni un código de un solo uso al equipo de soporte y no complete el registro mediante un enlace inesperado.