Para cada producto de Fondos, el Gestor de Fondos configura el Método de revisión del retiro de la inversión del fondo como Aprobación automática o Rechazo automático. Si un retiro de la inversión del fondo sigue pendiente después de 48 horas sin que el gestor tome ninguna medida, el sistema aplica la acción configurada. Solo un retiro de la inversión del fondo aprobado entra en el proceso de Crédito en la Billetera de Inversión el siguiente día hábil.
Localice el retiro de la inversión del fondo
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
Abra Gestión de Fondos.
Abra sus inversiones, acciones o historial de transacciones.
Seleccione el retiro de la inversión del fondo correspondiente.
Revise la referencia del retiro de la inversión del fondo, el fondo, la referencia de la inversión, la hora de envío, la configuración de revisión, el Estado, el importe y cualquier acción que se muestre.
Las etiquetas pueden variar según la versión del producto. Utilice el flujo actual de Gestión de Fondos que se muestra para su perfil.
Plazo de revisión y acción automática
El Periodo de 48 horas comienza cuando el inversor envía la solicitud de retiro de la inversión del fondo. El Gestor de Fondos puede aprobar o rechazar la solicitud antes; esa acción anterior prevalece.
Aprobación automática: si la solicitud sigue pendiente y el Gestor de Fondos no la ha procesado en un plazo de 48 horas, el sistema la aprueba.
Rechazo automático: si la solicitud sigue pendiente y el Gestor de Fondos no la ha procesado en un plazo de 48 horas, el sistema la rechaza.
Utilice la configuración actual del fondo y el registro de la solicitud. No describa las 48 horas como un plazo de aprobación garantizado, a menos que el Método de revisión del retiro de la inversión del fondo actual sea Aprobación automática.
¿Cuándo y dónde se acreditan los fondos aprobados?
Tras la aprobación, los fondos retirados de la inversión del fondo se acreditan en la Billetera de Inversión a las 00:00 GMT+0 del siguiente día hábil. La aprobación no significa que los fondos estén disponibles antes de esa hora de acreditación. Una solicitud rechazada no entra en este proceso de Crédito.
Regla de la misma fuente y FIFO
Para un retiro de la inversión del fondo aprobado, la regla de devolución a la misma fuente sigue el método primero en entrar, primero en salir (FIFO). Los fondos retirados de la inversión del fondo se devuelven a la Billetera de Inversión.
¿Esto se aplica a todos los productos de Fondos?
Sí. La acción automática configurada de 48 horas se aplica a todos los productos de Fondos. Las etapas de Crédito en la Billetera de Inversión el siguiente día hábil y de la regla FIFO de la misma fuente solo se aplican después de la aprobación.
Haga el seguimiento del Estado actual
Solicitud recibida o en espera de revisión: la solicitud se ha registrado y permanece dentro del flujo de revisión. Consulte el Método de revisión del retiro de la inversión del fondo actual.
Aprobado: la aprobación se ha completado; espere al Crédito en la Billetera de Inversión a las 00:00 GMT+0 del siguiente día hábil.
Completado: utilice el registro del retiro de la inversión del fondo completado y la entrada de la Billetera de Inversión para consultar el importe final y cualquier información registrada sobre conversiones o comisiones.
Acción necesaria, Rechazado, fallido o cancelado: la solicitud no entra en el proceso de Crédito aprobado, a menos que posteriormente su Estado cambie a Aprobado. Siga únicamente el motivo o la siguiente acción que se muestre en el flujo seguro de FXTRADING.com.
¿Puedo Cancelar un retiro de la inversión del fondo?
Solo puede Cancelar una solicitud mientras se muestre un control de cancelación. No envíe solicitudes duplicadas para intentar obtener un procesamiento más rápido.
¿Puede el importe final diferir del importe mostrado inicialmente?
El importe final puede depender del valor de la inversión y de los cálculos del producto aplicados antes de la finalización. Utilice el registro del retiro de la inversión del fondo completado para consultar el importe final, la conversión y cualquier información sobre comisiones.