Para cada producto de Fondos, un retiro de la inversión del fondo sujeto al proceso de aprobación del Gestor de Fondos se aprueba a más tardar 48 horas después de que el inversor lo envía. Tras la aprobación, los fondos retirados se acreditan en la Billetera de Inversión a las 00:00 GMT+0 del siguiente día hábil.
Buscar el retiro de la inversión del fondo
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
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Abra sus inversiones, acciones o historial de transacciones.
Seleccione el retiro de la inversión del fondo correspondiente.
Revise la referencia del retiro de la inversión del fondo, el fondo, la referencia de la inversión, la hora de envío, el Estado de aprobación, el importe y cualquier acción mostrada.
Las etiquetas pueden variar según la versión del producto. Utilice el proceso actual de Gestión de Fondos que se muestra para su perfil.
Plazo de aprobación
Cuando la aprobación del Gestor de Fondos está configurada para los retiros de la inversión del fondo, el Gestor de Fondos puede aprobar la solicitud antes. Si no se aprueba antes, el sistema la aprueba automáticamente a más tardar 48 horas después de que el inversor envía la solicitud.
El Periodo de 48 horas comienza cuando el inversor envía la solicitud de retiro de la inversión del fondo. Es un plazo máximo de aprobación, no un periodo de espera adicional tras una aprobación anterior.
¿Cuándo y dónde se acreditan los fondos aprobados?
Tras la aprobación, los fondos retirados se acreditan en la Billetera de Inversión a las 00:00 GMT+0 del siguiente día hábil. La aprobación no significa que los fondos estén disponibles antes de ese momento de acreditación.
Regla de la misma fuente y FIFO
La regla de devolución a la misma fuente sigue el principio primero en entrar, primero en salir (FIFO). Los fondos retirados se devuelven a la Billetera de Inversión.
¿Se aplica esto a todos los productos de Fondos?
Sí. El plazo de aprobación, el momento de acreditación del siguiente día hábil, el destino en la Billetera de Inversión y la regla FIFO de la misma fuente se aplican a todos los productos de Fondos.
Hacer el seguimiento del Estado actual
Solicitud recibida o pendiente de aprobación: la solicitud se ha registrado y se encuentra dentro del proceso de aprobación.
Aprobado: la aprobación se ha completado; espere hasta las 00:00 GMT+0 del siguiente día hábil para que se efectúe la acreditación en la Billetera de Inversión.
Completado: utilice el registro del retiro de la inversión del fondo completado y la entrada de la Billetera de Inversión para consultar el importe final y cualquier información registrada sobre conversiones o comisiones.
Acción requerida, Rechazado, fallido o cancelado: abra el registro y siga únicamente el motivo o la siguiente acción que se muestre en el proceso seguro de FXTRADING.com.
¿Puedo cancelar un retiro de la inversión del fondo?
Solo puede cancelar una solicitud mientras se muestre un control de cancelación. No envíe solicitudes duplicadas para intentar obtener un procesamiento más rápido.
¿Puede diferir el importe final del importe mostrado inicialmente?
El importe final puede depender del valor de la inversión y de los cálculos del producto aplicados antes de completarse. Utilice el registro del retiro de la inversión del fondo completado para consultar el importe final, la conversión y cualquier información sobre comisiones.