Les Fund Managers peuvent consulter les demandes de souscription au fonds et de rachat dans la section Gestion de Fonds du Portail Client FXTRADING.com. Chaque type de demande possède son propre paramètre indépendant d’examen automatique.
Trouver les demandes en attente
Connectez-vous au Portail Client.
Ouvrez Gestion de Fonds.
Sélectionnez Fund Manager, puis mes approbations.
Ouvrez la section En attente.
Sélectionnez une demande pour consulter l’investisseur, le fonds, le type de demande, le montant, le statut et les actions disponibles.
Comment fonctionnent les paramètres d’examen automatique ?
L’examen des souscriptions au fonds et l’examen des rachats sont configurés indépendamment lors de la création du fonds. La période de 48 heures commence lorsque l’investisseur envoie la demande concernée.
Paramètre d’examen | S’applique à | Si la demande est toujours en attente après 48 heures sans action du gestionnaire |
Examen des souscriptions au fonds | La demande de souscription au fonds d’un investisseur | Approbation automatique approuve la demande ; Rejet automatique la rejette |
Examen des rachats | La demande de rachat d’un investisseur | Approbation automatique approuve la demande ; Rejet automatique la rejette |
Le Fund Manager peut approuver ou rejeter la demande plus tôt. Une action antérieure du gestionnaire prévaut ; le système n’applique donc pas ultérieurement une autre action automatique à cette demande déjà traitée.
Ne déduisez pas le paramètre de souscription au fonds à partir du paramètre de rachat, ni le paramètre de rachat à partir du paramètre de souscription au fonds. Utilisez la configuration actuelle du fonds et l’enregistrement de la demande pour obtenir un résultat propre au compte.
Répondre à une demande
Utilisez uniquement les actions affichées pour la demande sélectionnée. Vérifiez attentivement la confirmation avant d’envoyer une approbation, un rejet ou toute autre réponse disponible.
Si vous ne traitez pas une demande en attente dans un délai de 48 heures, le système applique l’action configurée pour ce type de demande. La modification des préférences de fonctionnement d’un fonds ne prouve pas comment une demande antérieure ou déjà traitée a été gérée.
Que se passe-t-il après l’examen ?
Souscription au fonds approuvée : les fonds approuvés de la nouvelle souscription au fonds ou de la souscription au fonds supplémentaire sont synchronisés avec le compte de Gestion de Fonds à 00:00 GMT+0.
Souscription au fonds rejetée : la demande n’entre pas dans le processus d’allocation ou de synchronisation approuvé.
Rachat approuvé : l’approbation ne constitue pas un crédit sur l’Investment Wallet. Les fonds rachetés sont crédités sur l’Investment Wallet à 00:00 GMT+0 on the next business day.
Rachat rejeté : la demande n’entre pas dans le processus approuvé de crédit sur l’Investment Wallet. Suivez uniquement le motif actuel ou l’action suivante affichée.
Vérifier le statut du fonds et de la demande
Le Portail Client affiche la configuration actuelle du fonds, le statut actuel de chaque demande et toute action requise. Suivez l’enregistrement actuel au lieu d’utiliser un autre fonds, une autre demande ou un résultat antérieur pour prédire le résultat.