Les Fund Managers peuvent consulter les demandes de rachat des investisseurs dans la section Gestion de Fonds du Portail Client FXTRADING.com. La Méthode d’examen des rachats d’un fonds peut être l’Approbation automatique ou le Rejet automatique.
Consulter une demande
Connectez-vous au Portail Client.
Ouvrez Gestion de Fonds.
Sélectionnez Fund Manager, puis mes approbations.
Ouvrez la section En attente.
Sélectionnez la demande de rachat concernée.
Consultez l’investisseur, le fonds, le montant, le statut ainsi que toute action ou notification affichée.
Effectuez l’une des actions disponibles pour cette demande et vérifiez la confirmation avant de l’envoyer.
Les actions disponibles peuvent dépendre des conditions du fonds et du statut actuel de la demande. Ne présumez pas qu’une action est terminée tant que le statut de la demande n’a pas changé et qu’une confirmation n’est pas affichée.
Comment fonctionne l’examen automatique des rachats ?
La période de 48 heures commence lorsque l’investisseur envoie la demande de rachat. Le Fund Manager peut l’approuver ou la rejeter plus tôt. Si la demande est toujours en attente après 48 heures sans action du gestionnaire, le système applique la Méthode d’examen des rachats configurée : l’Approbation automatique approuve la demande, tandis que le Rejet automatique la rejette.
L’examen des souscriptions au fonds et l’examen des rachats sont configurés indépendamment. Consultez l’enregistrement actuel du fonds et de la demande au lieu de déduire un paramètre à partir de l’autre. Consultez Comment les Fund Managers examinent-ils les demandes des investisseurs ? pour connaître la règle complète.
Un investisseur peut-il annuler une demande ?
Un investisseur peut utiliser une option d’annulation uniquement tant qu’elle est affichée pour la demande. Une fois que la demande atteint une étape ultérieure du traitement, l’annulation peut ne plus être disponible.
Que se passe-t-il après le résultat de l’examen ?
Un rachat approuvé est crédité sur l’Investment Wallet à 00:00 GMT+0 on the next business day. L’approbation ne signifie pas que les fonds ont déjà été crédités.
Un rachat rejeté n’entre pas dans le processus approuvé de crédit sur l’Investment Wallet. Consultez l’enregistrement actuel de la demande pour connaître le motif, le statut et toute action suivante disponible.