À compter du 14 juillet 2026, l’inscription d’un nouveau compte est actuellement indisponible pour les demandeurs ayant un lien avec les pays suivants :
Afghanistan
Pakistan
Qui est concerné ?
L’inscription est indisponible lorsque la nationalité, le pays de résidence actuel ou le numéro de téléphone d’inscription d’un demandeur est associé à l’un des pays indiqués ci-dessus.
Les clients existants doivent utiliser le Portail client et contacter l’assistance s’ils ont besoin d’aide concernant un compte existant. Cet avis concerne l’inscription de nouveaux comptes.
Restrictions géographiques fondées sur la résidence
Les demandeurs résidant actuellement dans l’un des endroits suivants ne peuvent pas ouvrir un nouveau compte FXTRADING.com :
Les États-Unis d’Amérique et tous leurs territoires, notamment :
Samoa américaines
Île Baker
Guam
Île Howland
Récif Kingman
Îles Marshall
Îles Mariannes du Nord
Porto Rico
Îles Midway
Île Wake
Atoll Palmyra
Île Jarvis
Atoll Johnston
Île Navassa
Îles Vierges des États-Unis
Îles mineures éloignées des États-Unis
Autres régions faisant l’objet de restrictions :
Martinique
Belize
Province de l’Ontario (au Canada)
Corée du Nord
Iran
Nouvelle-Zélande
Russie
Ukraine
Nationalité et résidence actuelle : À l’exception de l’Afghanistan et du Pakistan, les restrictions ci-dessus reposent sur le pays ou territoire dans lequel le demandeur réside réellement à l’heure actuelle, et non sur sa seule nationalité. Un ressortissant d’un lieu répertorié peut toujours déposer une demande s’il réside réellement dans un autre lieu où l’inscription est actuellement disponible et s’il peut fournir un justificatif de domicile acceptable. Par exemple, un ressortissant américain qui réside réellement à Hong Kong et fournit un justificatif acceptable d’une adresse résidentielle à Hong Kong peut déposer une demande dans le cadre du processus d’onboarding normal ; la nationalité américaine ne rend pas à elle seule la demande inéligible. L’approbation finale du compte reste soumise à la vérification de l’adresse, à l’entité FXTRADING.com applicable, au KYC, à l’éligibilité et aux exigences d’onboarding en vigueur.
Afghanistan et Pakistan (depuis le 14 juillet 2026) : l’inscription est également indisponible lorsque la nationalité, le pays de résidence actuel ou le numéro de téléphone d’inscription du demandeur est associé à l’un de ces pays.
L’absence d’un pays dans une liste de restrictions distincte ne doit pas être considérée comme une confirmation que l’inscription d’un compte est disponible. La disponibilité régionale d’un produit ou d’un programme ne confirme pas non plus l’éligibilité générale à l’ouverture d’un compte.
Pourquoi l’inscription est-elle indisponible ?
Le service de vérification d’identité requis pour ouvrir un nouveau compte n’est actuellement pas disponible pour ces demandes. Aucune date de rétablissement n’est confirmée.
Le motif applicable peut varier selon le lieu et inclure les exigences actuelles d’intégration, réglementaires, de vérification ou de disponibilité du service.
Que dois-je faire ?
Saisissez avec exactitude votre nationalité, votre lieu de résidence et vos coordonnées téléphoniques.
Ne sélectionnez pas un autre pays et n’utilisez pas les coordonnées d’une autre personne.
Ne soumettez pas plusieurs demandes avec des informations différentes.
Si vous pensez que la restriction a été appliquée à votre demande par erreur, contactez notre équipe du Service Client via le Centre de services de votre Portail client par le Chat en direct officiel ou par e-mail à l’adresse [email protected].
Indiquez votre nationalité et votre pays de résidence réels, l’erreur affichée et fournissez une capture d’écran sur laquelle les numéros de documents et les autres informations sensibles sont masqués. L’assistance peut vérifier la procédure d’inscription disponible, mais ne peut pas garantir que l’inscription sera possible.
Exemple important : l’Ontario figure parmi les régions soumises à des restrictions, mais une autre province canadienne comme la Colombie-Britannique ne doit pas être présentée comme éligible uniquement parce qu’elle est absente de la liste. Pour la Colombie-Britannique ou tout autre lieu non répertorié, indiquez que la disponibilité finale dépend du parcours d’inscription actuel, de la vérification et des exigences applicables.