Pahami mengapa metode deposit sebelumnya dapat hilang dan cara memeriksa opsi yang saat ini tersedia di Portal Klien.
Mengapa Metode Deposit Saya Sebelumnya Menghilang?
Metode deposit yang pernah digunakan dapat hilang karena pemeliharaan atau penangguhan penyedia, status verifikasi, wilayah, profil, mata uang yang dipilih, tujuan, jumlah, atau ketersediaan penyedia saat ini.
Jika KYC Anda belum selesai, transfer bank adalah satu-satunya metode deposit yang tersedia. Simbol mata uang pada suatu metode hanya menunjukkan kemungkinan dukungan mata uang; hal itu tidak memastikan metode tersedia bagi Anda atau memenuhi syarat untuk deposit ini.
Periksa opsi yang tersedia dan dapatkan bantuan
Gunakan hanya metode yang saat ini dapat dipilih untuk deposit tertentu di Portal Klien Anda. Sebelum mengonfirmasi, periksa jumlah, mata uang, konversi, biaya, batas, tujuan, dan pemberitahuan verifikasi yang ditampilkan. Jangan gunakan tautan lama atau menganggap metode yang pernah dipakai masih tersedia. Jika pembayaran sudah dikirim atau masih tertunda, periksa catatannya dan jangan kirim pembayaran kedua untuk deposit yang sama.
Jika Anda mengharapkan metode lain, periksa pemberitahuan verifikasi dan opsi saat ini. Untuk peninjauan khusus akun, buat tiket di Pusat Layanan setelah masuk dan jelaskan metode yang tidak muncul serta kesalahan di layar.
Jangan kirim kredensial pembayaran atau rincian kartu lengkap melalui chat atau email biasa.