Lewati ke konten utama

Bagaimana cara meminta agen dukungan langsung melalui chat?

Pelajari kapan dan bagaimana meminta agen langsung, apa yang harus dilakukan di luar jam layanan staf, dan informasi sensitif apa yang tidak boleh dicantumkan dalam chat.

Untuk bantuan lebih lanjut, masuk ke Portal Klien, pilih Pusat Layanan di navigasi kiri, pilih Buat Tiket, lalu ikuti Kategori → subkategori → masalah spesifik yang paling sesuai. Pantau balasan di Tiket Saya.

Minta agen

Gunakan Obrolan Langsung resmi hanya jika Anda tidak dapat masuk atau mengakses Pusat Layanan, atau jika Anda mencurigai akun disusupi, terdapat akses atau transaksi tanpa izin, atau eksposur trading aktif dan memerlukan dukungan manusia segera.


Lindungi informasi Anda

Jangan kirim kata sandi, kode sekali pakai, nomor kartu lengkap, kode keamanan kartu, kunci privat, atau frasa pemulihan. Gunakan fitur unggah yang aman ketika bukti verifikasi atau pembayaran diperlukan.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?