Di FXTRADING.com, kami memprioritaskan keamanan akun trading Anda. Untuk melindungi diri Anda dari potensi penipuan, harap perhatikan metode komunikasi resmi kami:
Saluran Resmi yang Kami Gunakan
Email: Semua komunikasi resmi hanya berasal dari alamat email yang diakhiri dengan @fxtrading.com, seperti [email protected]
Platform MetaTrader: Pesan langsung melalui kotak surat internal terminal MetaTrader Anda
Dukungan Telepon: Panggilan yang hanya dilakukan dari nomor kontak resmi yang tercantum di Portal Klien Anda pada bagian Dukungan
Chat Langsung: Percakapan langsung dengan perwakilan dukungan kami melalui antarmuka chat situs web resmi
Platform yang Tidak Pernah Kami Gunakan untuk Dukungan Resmi
Tim Dukungan Pelanggan kami tidak akan pernah menghubungi Anda melalui:
WeChat
Telegram
Facebook Messenger
Signal
Instagram
TikTok
ICQ
Yahoo Messenger
QQ
Daftar ini tidak mencakup semuanya. Jika Anda menerima komunikasi melalui saluran tidak resmi apa pun, terutama yang berisi tautan atau meminta informasi pribadi, harap lakukan verifikasi kepada Tim Dukungan Pelanggan resmi kami sebelum menanggapinya.
Pemberitahuan Keamanan Penting
Setiap email dari domain selain @fxtrading.com bukan merupakan komunikasi autentik dari FXTRADING.com, meskipun mencantumkan nama merek kami. Jika Anda menerima komunikasi yang mencurigakan, harap segera teruskan ke [email protected].
Jika Anda yakin telah menjadi sasaran aktivitas penipuan, harap segera kunjungi Pusat Layanan kami dan buat tiket dukungan.