Metode pembayaran dapat berbeda menurut negara atau wilayah dan dapat berubah di antara transaksi. Gunakan metode yang ditampilkan di Portal Klien FXTRADING.com untuk profil dan transaksi Anda saat ini.
Mengapa suatu metode dapat tidak tersedia?
Metode pembayaran dapat tidak tersedia karena:
negara atau wilayah Anda;
entitas hukum FXTRADING.com yang terhubung dengan profil Anda;
arah Deposit atau Penarikan yang dipilih;
kelayakan akun, mata uang, atau jumlah;
persyaratan verifikasi atau keamanan;
cakupan atau pemeliharaan penyedia pembayaran; atau
masalah layanan atau perutean sementara.
Metode yang digunakan sebelumnya tidak dijamin akan tetap tersedia.
Pokok deposit: dana terlebih dahulu dikembalikan ke metode pembayaran asal, instrumen pembayaran milik Anda, dan dalam mata uang asal. Untuk USDT, jaringan penarikan tidak harus sama dengan jaringan deposit. Gunakan hanya jaringan yang saat ini ditampilkan sebagai jaringan yang memenuhi syarat untuk permintaan baru. Dompet atau bursa penerima harus mendukung dan menggunakan jaringan penarikan yang sama. Profit murni, termasuk saldo Partner / IB Wallet yang dapat ditarik: profit trading hanya diperlakukan sebagai profit murni setelah seluruh pokok deposit dikembalikan dan tidak ada permintaan penarikan sebelumnya yang masih aktif. Gunakan hanya metode non-kartu yang memenuhi syarat dan sedang ditampilkan untuk permintaan baru. Metode tersebut dapat mencakup USDT jika ditampilkan sebagai memenuhi syarat, tetapi metode yang pernah digunakan tidak dijamin tetap tersedia dan kartu kredit tidak dapat menerima profit.
Apa yang harus saya lakukan?
Masuk ke Portal Klien.
Buka Deposit atau Penarikan.
Pilih sumber, tujuan, mata uang, dan jumlah yang relevan.
Tinjau metode yang memenuhi syarat dan ditampilkan.
Periksa biaya, batas, informasi konversi, dan perkiraan pemrosesan setiap metode.
Ikuti hanya petunjuk aman di layar untuk metode yang Anda pilih.
Jangan gunakan kartu, rekening bank, atau dompet milik orang lain. Jangan mengubah alamat Anda, menggunakan VPN, atau memasukkan informasi yang tidak akurat agar metode pembayaran muncul.
Bagaimana jika metode Penarikan awal tidak tersedia?
Jika mata uang atau metode yang ditampilkan tidak sesuai dengan deposit, jaringan USDT yang diinginkan tidak ditampilkan sebagai jaringan yang memenuhi syarat, dompet atau bursa penerima tidak mendukung jaringan penarikan yang dipilih, atau data lama tidak lengkap, jangan menebak atau mengirim permintaan berulang. Mintalah peninjauan aman atas riwayat dana dan opsi penarikan saat ini.
Jika opsi tidak cocok dengan riwayat pendanaan, buka Portal Klien → Pusat Layanan → Buat Tiket → Pembayaran → Jenis Transaksi → Penarikan.
Sertakan jumlah penarikan dan unit layar, metode atau jaringan yang diinginkan, referensi, tanggal, jumlah dan mata uang deposit terkait, serta pesan tepat yang terlihat. Anda dapat melampirkan materi terkait apa pun yang diizinkan Pusat Layanan dan menurut Anda membantu; tidak ada daftar tertutup atau jaminan persetujuan.
Jangan pernah membagikan kata sandi, OTP, kunci pribadi, seed phrase, atau rahasia autentikasi lainnya. Jangan gunakan kartu, rekening bank, atau dompet milik orang lain dan jangan mengirim kripto melalui jaringan yang tidak cocok.
Apakah dana dapat terkunci karena suatu metode tidak tersedia?
Jangan mencoba kembali berulang kali. Periksa riwayat transaksi untuk mengetahui apakah suatu transaksi telah dicatat, gagal, dibatalkan, atau masih diproses.
Jika penyedia telah mendebit dana tetapi Deposit belum masuk, atau Penarikan tidak dapat dilanjutkan, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan di Portal Klien Anda dengan menyertakan referensi transaksi, jumlah, mata uang, metode, tanggal dan waktu beserta zona waktu, serta catatan pembayaran yang telah disensor. Jangan pernah memberikan kata sandi, kode sekali pakai, nomor kartu lengkap, kunci privat, atau frasa pemulihan.