Pusat Notifikasi membantu Anda meninjau pesan yang dikirim ke profil Anda. Untuk mengetahui status terkini atau tindakan yang tersedia, selalu periksa catatan terkait di Portal Klien, seperti Riwayat Transaksi, Keamanan, Verifikasi, atau halaman akun atau layanan yang relevan.
Buka Pusat Notifikasi
Masuk ke Portal Klien FXTRADING.com.
Pilih ikon lonceng di sudut kanan atas.
Jika angka ditampilkan pada lonceng atau di samping kategori, kategori tersebut memiliki notifikasi yang belum dibaca.
Pilih kategori untuk memfilter pesan terbaru. Jika kategori berada di luar baris tab yang terlihat, gunakan panah di kedua ujung baris.
Setiap notifikasi dapat menampilkan judul, stempel waktu, dan detail yang relevan dengan pesan tersebut. Kolom yang tepat bergantung pada jenis notifikasi.
Apa saja isi kategorinya?
Semua: Notifikasi dari semua kategori yang tersedia.
Trading: Peringatan order, eksekusi, dan likuidasi.
Dana: Deposit, penarikan, dan Transfer Internal.
Pengumuman: Pembaruan platform dan pemberitahuan resmi.
Peringatan: Peringatan sistem dan notifikasi keamanan.
Aktivitas: Hadiah, bonus, dan acara promosi.
Berita: Wawasan pasar dan berita industri.
Akun: Keamanan, status Verifikasi Identitas (KYC), dan aktivitas login.
Notifikasi AI: Pemberitahuan layanan AI dan pembaruan tugas.
Jika kategori yang dipilih menampilkan Tidak ada data, tidak ada hasil notifikasi untuk tampilan saat ini. Pesan ini saja tidak membuktikan bahwa suatu tindakan akun berhasil, gagal, atau tidak pernah dikirim.
Lihat notifikasi lama
Buka panel lonceng.
Pilih Lainnya.
Pada halaman lengkap Pusat Notifikasi, pilih Tanggal mulai dan Tanggal berakhir saat Anda memerlukan rentang tanggal.
Pilih Semua atau kategori yang relevan.
Gunakan kontrol halaman untuk meninjau hasil tambahan jika tersedia lebih dari satu halaman.
Perhatikan zona waktu yang ditampilkan bersama notifikasi. Jangan berasumsi bahwa waktunya menggunakan zona waktu yang sama dengan MetaTrader atau perangkat Anda.
Ubah preferensi notifikasi
Buka panel lonceng.
Pilih ikon pengaturan/penggeser.
Pada Pengaturan notifikasi, tinjau Preferensi peringatan dan Status notifikasi.
Pilih status global yang Anda inginkan dari opsi yang ditampilkan: Aktif, Bisukan selama 15 Hari, Bisukan selama 30 Hari, atau Selalu Nonaktif.
Untuk setiap kategori, pilih salah satu opsi pengiriman yang ditampilkan: Notifikasi Dorong & Surel, Hanya Notifikasi Dorong, Hanya Email, atau Bisukan.
Setelah memilih preferensi, konfirmasikan bahwa opsi yang dimaksud tetap dipilih. Jika versi saat ini menampilkan tindakan konfirmasi tambahan, ikuti tindakan yang ditampilkan.
Kontrol ini mengatur pengiriman notifikasi push dan email. Mengubah preferensi tidak mengubah order, transaksi, hasil verifikasi, peristiwa keamanan, atau catatan akun lainnya. Jangan memilih opsi bisukan kecuali Anda bermaksud mengurangi notifikasi untuk kategori atau Periode tersebut.
Jika notifikasi tidak ada
Periksa kategori yang relevan dan, pada halaman lengkap, rentang tanggal yang dipilih.
Tinjau Pengaturan notifikasi dan konfirmasikan bahwa status global serta opsi pengiriman kategori sesuai dengan yang Anda harapkan.
Untuk notifikasi email, periksa alamat email terdaftar serta folder spam atau sampahnya.
Untuk notifikasi push, periksa apakah notifikasi diizinkan untuk browser atau perangkat yang Anda gunakan.
Periksa halaman sumber terkait di Portal Klien. Misalnya, gunakan Riwayat Transaksi untuk mengetahui status deposit, penarikan, atau transfer.
Pengiriman notifikasi dapat dipengaruhi oleh preferensi dan kondisi pengiriman eksternal. Pengiriman notifikasi push dan email tidak dijamin. Jangan mengirim transaksi duplikat hanya karena notifikasi tidak diterima.
Jika Anda tidak mengenali suatu notifikasi
Perlakukan notifikasi login, keamanan, dompet, deposit, penarikan, atau trading yang tidak terduga sebagai masalah keamanan akun atau transaksi, bukan hanya sebagai masalah pengaturan notifikasi.
Buka Portal Klien secara langsung, bukan dengan mengikuti tautan yang tidak terduga.
Tinjau catatan terkait di Portal Klien dan amankan akun Anda jika diperlukan.
Jangan pernah membagikan kata sandi, kode sekali pakai, kunci privat, frasa pemulihan, atau detail lengkap kartu.
Ikuti panduan keamanan akun jika Anda mencurigai adanya akses atau aktivitas tanpa izin.
Dapatkan bantuan khusus akun
Jika Pusat Notifikasi tidak dapat dimuat, pengaturan tidak tetap dipilih, atau riwayat yang ditampilkan tidak sesuai dengan catatan terkait di Portal Klien, gunakan:
Portal Klien → Pusat Layanan → Buat Tiket → Lainnya → Lain-lain
Sertakan kategori yang terdampak, perkiraan tanggal dan zona waktu yang ditampilkan, metode pengiriman yang diharapkan, versi browser atau aplikasi, tangkapan layar dengan informasi pribadi yang tidak terkait disembunyikan, serta referensi relevan yang tidak bersifat rahasia. Jangan sertakan kata sandi atau kode sekali pakai.