Gunakan server persis yang ditetapkan untuk akun trading tertentu. Temukan server tersebut di Portal Klien atau dalam konfirmasi pembuatan akun. Jangan memilih server hanya karena bertuliskan Riil atau Demo, dan jangan menyalin server dari akun lain.
Untuk MT5, semua Akun Riil terhubung ke FXTRADING.com-Live. Gunakan nama server persis seperti ini dan jangan menerjemahkannya.
Sebelum masuk
Konfirmasikan keempat hal berikut untuk akun trading yang sama:
MT4 atau MT5;
nomor akun trading;
server persis yang ditetapkan; dan
apakah Anda menggunakan Kata Sandi Trading/master atau kata sandi investor/hanya baca.
Akun MT4 tidak dapat terhubung melalui MT5, dan akun MT5 tidak dapat terhubung melalui MT4. Kata sandi investor/hanya baca dapat digunakan untuk terhubung dan melihat, tetapi tidak dapat digunakan untuk membuat atau mengubah transaksi.
Hubungkan melalui MT4 atau MT5 desktop
Buka platform yang sesuai dan pilih Berkas → Login ke Akun Trading. Anda juga dapat menggunakan akun saat ini di Navigator → Akun jika akun tersebut sudah tercantum.
Masukkan nomor akun trading.
Masukkan Kata Sandi Trading/master untuk akses trading, atau kata sandi investor/hanya baca untuk akses hanya lihat.
Pilih atau masukkan server persis yang ditetapkan untuk akun tersebut.
Konfirmasikan koneksi, lalu verifikasi nomor akun dan server yang ditampilkan di platform.
Hubungkan melalui aplikasi seluler MT4 atau MT5
Buka pengelolaan akun di aplikasi MetaTrader yang sesuai. Untuk MT5, gunakan jalur khusus perangkat di bawah ini.
Ketuk kontrol tambah akun. Jika versi Anda menawarkan pilihan, pilih koneksi ke akun yang sudah ada, bukan membuka akun demo atau riil baru.
Cari server persis yang ditetapkan. Pencarian server mungkin memerlukan beberapa karakter sebelum hasil muncul.
Pilih server tersebut dan masukkan nomor akun trading serta jenis kata sandi yang dimaksud.
Masuk dan verifikasi bahwa akun saat ini dan server sudah benar.
MT5: jalur koneksi di iPhone dan Android
Di iPhone, buka Pengaturan dan ketuk akun saat ini di bagian atas untuk membuka daftar akun. Ketuk kontrol tambah akun, cari broker/server yang ditetapkan dan pilih hasil yang benar. Di Gunakan Akun yang Ada, masukkan Login (nomor akun trading Anda) dan Kata Sandi, periksa Server, lalu ketuk Masuk.
Di Android, buka panel samping dan layar pengelolaan akun, lalu ketuk kontrol tambah akun di bagian atas. Cari broker/server yang ditetapkan dan pilih hasil yang benar. Di Gunakan Akun yang Ada, masukkan Login (nomor akun trading Anda) dan Kata Sandi, periksa Server, lalu ketuk Masuk. Hasil pencarian server dapat muncul setelah memasukkan tiga karakter.
Daftar akun dapat menampilkan saldo terakhir yang diketahui. Akun tersimpan atau saldo dalam cache saja tidak membuktikan koneksi server aktif atau saldo terkini. Periksa akun yang dipilih dan koneksinya sebelum mengandalkan informasi tersebut.
Nama menu dapat berbeda berdasarkan versi MT4 atau MT5, versi iOS atau Android, dan konfigurasi server. Gunakan detail akun dan server yang ditampilkan oleh FXTRADING.com, bukan hasil yang terlihat serupa.
Konfirmasikan koneksi yang benar
Nomor akun yang dimaksud dan server yang ditetapkan ditampilkan.
Kuotasi diperbarui untuk instrumen yang tersedia bagi akun tersebut saat pasarnya buka.
Saldo, posisi, dan riwayat berasal dari akun yang dimaksud.
Jika Akses Hanya Baca investor digunakan, informasi dapat dilihat, tetapi kontrol trading tetap tidak tersedia.
Jika informasi login atau akun salah
Akun Tidak Valid atau otorisasi gagal: periksa platform, nomor akun, jenis kata sandi, dan server persis. Jangan terus mencoba kembali kata sandi yang mungkin salah.
Server tidak ditemukan: salin server persis yang ditetapkan, konfirmasikan MT4 atau MT5, perbarui aplikasi, mulai ulang aplikasi, dan coba gunakan jaringan tepercaya.
Saldo, posisi, atau riwayat salah: berhenti dan verifikasi nomor akun serta server. Jangan melakukan transaksi hingga akun yang dimaksud telah dikonfirmasi.
Akun tidak ada di Portal Klien: jangan menyimpulkan adanya pemeliharaan atau dormansi hanya dari tampilan platform; ikuti jalur dukungan untuk akun yang hilang.
Jangan pernah mengirim Kata Sandi Trading, kata sandi investor/hanya baca, atau kode verifikasi melalui chat, email, atau tiket dukungan. Jika Kata Sandi Trading terlupa, gunakan tindakan pengaturan ulang kata sandi untuk akun tersebut di Portal Klien.