Ambito: le funzioni mostrate in Centro abbonamenti possono variare in base al piano, alla regione, allo stato della sottoscrizione e allo stato del conto.
Utilizza Centro abbonamenti per gestire e controllare la sottoscrizione FXT AI.
Segui i passaggi qui sotto con i comandi corrispondenti nell’interfaccia attuale.
Accedi al Portale clienti e seleziona l’icona FXT AI nella parte superiore della pagina.
Nella schermata principale di FXT AI, seleziona Abbonamento attuale, poi Centro abbonamenti. Se Centro abbonamenti è già aperto, continua con i comandi descritti sotto. Da un’altra pagina di FXT AI, usa Indietro quando necessario per tornare alla schermata principale.
Seleziona Dettagli di utilizzo per aprire Dettagli di utilizzo dei crediti. Usa i filtri per mese, servizio e tipo di registrazione per consultare le registrazioni di utilizzo esistenti.
Seleziona Cronologia degli ordini per aprire Dettagli dell’ordine. Filtra per tipo e stato dell’ordine, poi seleziona un ordine esistente per visualizzarne i dettagli. Usa Indietro o Torna al centro abbonamenti per tornare indietro.
In base allo stato della sottoscrizione, puoi visualizzare:
il piano e lo stato di sottoscrizione attuali;
i Tokens rimanenti e la dotazione mensile di Tokens;
l’avanzamento dell’utilizzo dei Tokens e i dettagli di utilizzo disponibili;
il prossimo orario di ripristino dei Tokens e la data di scadenza della sottoscrizione;
lo stato del rinnovo automatico;
la cronologia delle sottoscrizioni e degli ordini;
gli upgrade di piano disponibili; e
le informazioni sul rinnovo non riuscito e l’opzione di rinnovo manuale in caso di sospensione.
La cronologia degli ordini può mostrare i seguenti stati:
Non pagato: l’ordine è stato creato ma il pagamento non è stato completato, oppure è in attesa un nuovo tentativo.
Completato: il pagamento è riuscito oppure un ordine di valore zero è stato attivato correttamente.
Annullato: l’ordine non verrà più pagato. Rimane nella cronologia come riferimento.
Le sottoscrizioni Free e quelle ricevute in regalo possono comparire come ordini completati di valore zero anche se non sono stati detratti fondi dal Portafoglio di investimento.