まず、入金リクエストが記録されているか、決済プロバイダーが振替を完了しているか、選択したFXTRADING.comの入金先に資金が反映されているかを確認してください。これらは別々の段階です。
ステップ1：入金記録を探す
FXTRADING.comクライアントポータルにサインインします。
Transaction Historyを開きます。
入金を表示するよう一覧を絞り込みます。
該当する記録を選択します。
入金先、金額、通貨、ステータス、処理時間の目安、アクションメッセージを確認します。
記録がない場合は、銀行、カードプロバイダー、ウォレット、または決済サービスが資金を引き落としたか、振り替えたかを確認してください。最初の試行がまだ処理中である可能性がある間は、支払いを繰り返さないでください。
ステップ2：選択した入金先を確認する
入金の作成時に選択した取引口座またはウォレットを確認してください。入金が正しく記録されていても、別の入金先や通貨を表示している場合は、反映されていないように見えることがあります。
ステップ3：記録を使用して次の対応を選択する
支払いが完了していない場合
プロバイダーまたはポータルのアクションメッセージに従ってください。プロバイダーが資金を引き落としておらず、振り替えてもいない場合は、クライアントポータルに表示される利用可能な方法を使用して、新しいリクエストを作成できます。
支払いがまだ処理中または確認中の場合
取引について表示される処理時間の目安を過ぎるまでお待ちください。銀行での引き落とし、カードの確認、またはブロックチェーンでの確認が行われただけでは、入金先に資金が反映されたことを意味しません。
リクエストが失敗、却下、または返金された場合
入金は完了しているものの資金が表示されない場合
入金リクエストが完了したか確認する
確認前にクライアントポータルの手続きを閉じた場合、完全な入金リクエストがなくても、銀行、カード、またはウォレットからの振替が行われることがあります。支払いを繰り返す前にTransaction Historyを確認してください。暗号資産の入金の場合は、ブロックチェーンエクスプローラー上のTXID、選択したネットワーク、資産、入金先アドレス、必要な承認数を確認してください。銀行振込の場合は、銀行が現在のリクエスト参照番号を使用して支払いを送金したことを確認してください。