却下されたリクエストは、送金後に失敗した支払いや、受取側のプロバイダーによって返金された支払いとは異なります。
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表現は方法やリクエストによって異なる場合があります。明確な理由が表示されない場合は、再試行する前にサポートへお問い合わせください。

支払い情報が正しくない、または一致していない
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口座名義人の法的氏名、銀行口座、支店情報またはルーティング情報、カード、ウォレットアドレス、ブロックチェーンネットワーク、通貨、国情報を確認してください。ご自身の法的氏名で保有する支払い方法のみを使用してください。
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認証またはセキュリティ手順が完了していない
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クライアントポータルを開き、表示されている手続きを完了してください。書類は安全な認証手続きを通じてのみアップロードしてください。一時的なセキュリティ保留が表示されている場合は、表示された待機期間または対応に従ってください。
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リクエストした金額を利用できない
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出金元の取引口座またはウォレットに表示されている出金可能額を使用してください。未決済ポジション、証拠金要件、市場の変動、保留中の取引、またはその他の口座状況がその金額に影響する場合があります。
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ポジションの決済は一律に求められる要件ではありません。表示金額が正しくないと思われる場合は、該当口座に関する個別の審査を依頼してください。
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支払い方法がこのリクエストに利用できない
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利用可能な経路は、入金履歴、地域、認証ステータス、金額、通貨、プロバイダーの利用可否によって異なる場合があります。クライアントポータルに表示される方法に従ってください。
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元の入金方法が閉鎖済み、期限切れ、または資金を受け取れない場合は、サポートへお問い合わせください。回避策として他人の支払い情報を使用しないでください。
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金額がその方法の限度額の範囲外である
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選択した方法に表示される最低額と最高額を確認してください。別の通貨、地域、またはプロバイダーについて示された一般的な最低額を基準にしないでください。
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別のリクエストがすでに有効である、またはリクエストが重複している
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再送信する前に「取引履歴」を確認してください。クライアントポータルから指示された場合を除き、以前の取引がまだ有効な間はリクエストを繰り返し作成しないでください。
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追加情報または審査が必要である
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対応メッセージまたは安全な情報提供依頼に従ってください。審査が行われること自体は不正行為を意味するものではなく、結果は審査完了後に確定します。

送金された支払いと返金を追跡できるよう、サポートへお問い合わせください。資金が一定の日数以内に出金元口座へ戻るとは限りません。また、返金が確認されるまで、同じ情報を使用して別の出金を申請しないでください。