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取引口座の作成と表示に関する問題のトラブルシューティング

現在のクライアントポータルの手順に従ってライブ口座またはデモ口座を作成し、新しく作成した口座が表示されない問題を解決します。

口座作成時に利用できる口座タイプと設定は、プロフィール、利用資格、およびクライアントポータルに表示されるオプションによって異なります。

取引口座を作成する

  1. クライアントポータルにサインインし、口座を選択します。

  2. 新しい口座を開設を選択します。

  3. 利用可能な口座タイプを選択し、続行を選択します。

  4. 口座タイプのオプションが表示されたら、ライブまたはデモを選択します。

  5. 残りの項目を入力し、口座を作成を選択します。

口座が表示されない場合はどうすればよいですか?

  1. 口座ページを更新します。

  2. 該当する場合は、ライブ口座デモ口座、およびアーカイブ済み口座を確認します。

  3. 口座作成リクエストに成功メッセージが表示されたことを確認します。

  4. 現在のシステム処理能力とステータスに応じて、一時的な同期の遅延が解消されるまで10分から2時間お待ちください。

  5. それでも口座が表示されない場合は、左側のナビゲーションメニューからサービスハブを開き、Create a Ticketを選択してください。想定される口座タイプ、プラットフォーム、およびページのスクリーンショットを添付してください。

こちらの回答で解決しましたか?