本人確認 (KYC)レベルの取引権限、口座または商品の利用資格、および支払い方法の限度額は、それぞれ別個の管理項目です。取引は、クライアントポータルに表示されるすべての管理要件を満たす必要があります。
現在の認証状況を確認してください
以前KYCを完了していても、クライアントポータルの認証画面で現在のステータスと必要な対応を確認してください。過去の承認、古いメール、成功した取引は、現在も認証が完了している証拠にはなりません。後から追加の認証が必要になると保留中に戻り、新規の出金、入金、支払詳細の追加に影響する場合があります。
対応が必要：安全な認証画面で、現在求められている手順だけを完了してください。本人確認書類、住所証明書、セルフィーを通常のチャットやメールで送らないでください。
提出済み・審査中：追加の対応が実際に求められているか確認してください。同じ書類の再提出や重複した問い合わせは不要です。正式な追加審査の案件がある場合は、その具体的な要件を完了した後に元の案件で一度連絡してください。連絡済みなら次の案内を待ってください。
現在完了しており、新たな正式要件がない：元の操作に戻り、残りの条件を確認してください。認証の承認だけで、入金、出金、支払先が利用可能になるとは限りません。
保留中という表示だけでは、理由や制限される操作は分かりません。現在の正式な案内に従い、セキュリティ事故や調査があると決めつけないでください。追加審査が進行中の場合、対象の出金は審査終了まで通常処理に進めません。サポートは審査を回避・短縮できず、承認や完了時刻も保証されません。
現在のKYCが未完了の場合、どのようなルールが適用されますか？
入金： 現在のKYCが未完了の場合、再認証が必要な場合も含め、入金は銀行送金のみ利用できます。USD 2,000は銀行送金の受取額の厳格な上限ではなく、それを超える送金も全額入金される場合があります。資金の入金は取引が許可されたことを意味しません。未認証のお客様でUSD 2,000を超える場合、認証が完了するまで、担当チームが対象取引口座の取引を手動で無効にすることがあります。
出金：必要な本人確認 (KYC)が完了するまで、出金は利用できません。
振替：未確認の口座では、お客様ご自身の対象口座について表示される操作以外の振替を受け取ったり送ったりすることはできません。
本人確認 (KYC)の完了後は何が変わりますか？
出金を申請する前に、現在のKYCを完了する必要があります。決済方法の限度額、手数料、安全管理および商品の条件は引き続き適用されます。取引が手動で無効にされた場合、KYCの完了だけでは制限の解除を確認できません。担当チームが別途手動で解除を処理するため、お客様から再申請する必要はありません。
口座とウォレットのタイプは、利用可能な操作にどのように影響しますか？
取引口座：選択した口座に表示される入金、出金、振替の操作を使用してください。
Investment Wallet：入金、出金、および対象となる振替には、ウォレットに表示される操作を使用します。投資最低額は、コピートレードまたはFunds商品に関する別個の要件です。
Partner Wallet：該当する操作が表示されている場合、パートナーリベートを出金または振替できます。Partner Walletからの出金には、通常の支払い方法に関するポリシーが適用されます。
シグナルプロバイダー口座：入金と出金の利用資格は、口座の状態、未決済の取引、および表示される操作によって異なります。出金が可能な場合は、通常の支払い方法に関するポリシーが適用されます。
資金運用管理：投資、償還、計算、および決済は、Funds商品のフローに従います。対象となる口座またはウォレットで資金が出金可能になった場合は、通常の支払い方法に関するポリシーが適用されます。
別の操作を表示させることだけを目的として、ポジションを決済したり、Signalをアーカイブしたり、重複する償還を申請したりしないでください。まず、表示されている影響と現在の取引ステータスを確認してください。
Investment WalletとMT口座間の振替や通貨換算を行っても、入金元本の出所は消えず、顧客単位で引き継がれます。 出金可能なPartner / IB Wallet報酬は利益のみとして扱われます。現在の申請に表示される対象のカード以外の方法を使用し、USDTは対象として表示される場合にのみ使用してください。クレジットカードは利益を受け取れません。
クレジットカードは入金元本の返金にのみ使用され、利益は受け取れません。合算金額でクレジットカード元本のみが一致する場合、ポータルに推奨金額とワンクリック調整が表示され、残りの利益は利益のみのルールに従います。