口座がコンプライアンス審査の対象となる場合、規制遵守と口座の安全性を確保するため、一定の一時的な制限が適用されます。これらの制限を理解することで、審査手続きを円滑に進めることができます。
1. 確認要件（必須対応）
コンプライアンス審査を完了するには、以下をご提出いただく必要があります。
身元証明書類：有効なパスポート、国民IDカード、または運転免許証
本人確認/顔認証：本人であることを確認するためのリアルタイムの顔認証
住所証明書類：過去3か月以内に発行された公共料金の請求書、銀行取引明細書、または公的書類
資産形成の源泉／資金に関する書類：強化審査では、取引資金の正当な出所を証明する書類の提出が必要となる場合があります
2. 口座へのアクセスおよび情報更新の制限
審査中の口座の完全性を保護するため、以下の制限が適用されます。
クライアントポータルへのアクセス：ログインが制限されるか、「審査中」という通知のみが表示される場合があります
連絡先情報：登録済みのメールアドレス、電話番号、または居住住所の変更は一時的に無効になります
決済方法の詳細：銀行口座、電子ウォレット、または暗号資産アドレスの追加、削除、変更は禁止されます
口座の閉鎖：審査が完了するまで、口座の解約を申請することはできません
3. 資金操作の制限
すべての資金移動が一時的に停止されます。
入金：すべての決済方法による新規入金が無効になります
出金および振替：外部への出金および口座間の内部振替が凍結されます
パートナーリベート：パートナーの場合、リベートの精算および出金が一時的に保留されます
取引履歴：完全な取引レポートまたは財務諸表をダウンロードするためのアクセスが制限される場合があります
4. 取引活動およびリスク管理部
リスクへのエクスポージャーを最小限に抑えるため、取引機能が制限されます。
新規ポジション：口座が「決済のみ」モードに設定され、既存のポジションは決済できますが、新しいポジションは建てられない場合があります
レバレッジの調整：口座のレバレッジを変更する申請は一時的に利用できません
マイナス残高清算：コンプライアンス審査または関連する制限によって口座の問題が未解決のままである間は、プロフィール全体の清算申請を完了できません。清算は自動的に行われるものではなく、処理が可能になった時点でも、合算純有効証拠金、決済状況、適格性、および口座ステータスの確認対象となります
5. 事業拡大およびサービス申請
成長に関連するすべての活動が一時停止されます。
新規口座の開設：追加のサブ口座、デモ口座、または資金運用管理口座の開設が制限されます
取引クレジット：取引クレジットの追加、削除、または残高への変換は禁止されます
プロモーションへの参加：実施中のプロモーション、ボーナス、ロイヤルティプログラム、または取引コンテストへのアクセスが停止されます
パートナープログラムの更新：新しいパートナーリンクの作成または既存のパートナーシップ構造の変更が無効になります
6. 技術機能および第三者連携の制限
高度な機能が一時的に制限されます。
コピートレードシステム：シグナルプロバイダーとして活動したり、投資家として新しいシグナルプロバイダーをサブスクリプションしたりすることはできません
仮想専用サーバー (VPS)サービス：仮想専用サーバー (VPS)の新規申請または更新が一時的に利用できない場合があります
お客様ができること
これらの制限が適用されている間は、以下にご対応ください。
要求されたすべての確認書類を速やかに提出する
コンプライアンスチームからの追加情報の依頼に迅速に対応する
審査ステータスに関する更新を確認するため、登録済みのメールを確認する
サポートが必要ですか？[email protected]、またはクライアントポータル内のライブチャットからカスタマーサポートにお問い合わせください。当社のチームが確認手続きをご案内します。