未確認のお客様
取引制限
入金: 禁止
出金: 禁止
他の口座からの振替の受け取り: 禁止
他の口座への振替: 禁止
口座情報の変更制限
メールアドレスの変更: 1か月につき1回まで
電話番号の変更: 1か月につき1回まで
基本認証済みのお客様
取引制限
入金: 可能
入金上限額: $2,000 USD
出金: 禁止
他の口座からの振替の受け取り: 禁止
他の口座への振替: 禁止
口座情報の変更制限
メールアドレスの変更: 1か月につき1回まで
電話番号の変更: 1か月につき1回まで
身元確認済みのお客様
取引制限
入金: 可能
入金上限額: $10,000 USD
出金: 禁止
他の口座からの振替の受け取り: 禁止
他の口座への振替: 禁止
口座情報の変更制限
メールアドレスの変更: 1か月につき1回まで
電話番号の変更: 1か月につき1回まで
完全認証済みのお客様
取引制限
入金: 可能
入金上限額: 制限なし
出金: 可能
他の口座からの振替の受け取り: 可能
他の口座への振替: 可能
口座情報の変更制限
メールアドレスの変更: 禁止
電話番号の変更: 禁止
本人確認が承認されなかった場合はどうすればよいですか？
クライアントポータルに、本人確認または提出書類が承認されなかった、あるいは追加の対応が必要であると表示された場合は、メッセージをよく読み、表示された次の手順に従ってください。
クライアントポータルから、要求された情報を修正または再提出してください。
代替書類を求められた場合は、本人確認手続きに表示されるオプションからアップロードしてください。
別のプロフィールを作成したり、本人確認要件を回避しようとしたりしないでください。
メッセージの内容が分からない場合、または要求された対応を実行できない場合は、公式ライブチャットからカスタマーサポートにお問い合わせください。表示されたメッセージをそのままお伝えいただくか、個人情報を隠したスクリーンショットをご提供ください。