振替または出金に利用可能な金額は、取引口座に表示される残高より少ない場合があります。残高または余剰証拠金のみから計算せず、現在のクライアントポータルの手続きに表示される金額を使用してください。
複数口座の出金額はどのように合算されますか?
出金では、MT口座の残高だけでなく、有効証拠金から取引クレジットを差し引いた額を使用します。有効証拠金には含み損益が反映され、取引クレジット自体は出金できません。投資ウォレット、パートナーウォレット、MT口座のみを含む例では、次のように合算します。
投資ウォレット残高 + パートナーウォレット残高 + 各MT口座の(有効証拠金 − 取引クレジット)の合計。
マイナスの値も含めます。出金によって合算額がマイナスになってはならず、選択した出金元口座の出金可能額も満たす必要があります。証拠金、処理中の取引、その他の適用条件により、最終的な金額はさらに少なくなる場合があります。合算上限額を任意の1口座から出金できるわけではありません。これらの例は、通貨換算やその他の資産の扱いを定めるものではありません。
例(USD) | 計算 | 意味 |
両ウォレット0、MT口座Aの有効証拠金800、Bは−400、両口座のクレジット0 | 800 − 400 = 400 | 500の申請は認められません。合算額が−100になるためです。400の申請はこの金額条件のみを満たし、他の条件も適用されます。 |
投資ウォレット500、パートナーウォレット0、Aの有効証拠金300/クレジット200、Bは50/200 | 500 + (300 − 200) + (50 − 200) = 450 | Bの−150も含めます。合算上限は600ではなく450ですが、任意の1口座から450を出金できるという意味ではありません。 |
MT残高1000、クレジット200、有効証拠金200 | 200 − 200 = 0 | この計算では、このMT口座に出金可能な金額はありません。残高1000がこの結果を変えることはありません。 |
申請額が現在の出金可能額を超える場合は、選択した口座とクライアントポータルの最新のメッセージを確認し、他の表示条件も満たすよう金額を減らしてください。出金可能額がゼロの場合、現在申請できる正の金額はありません。市場や口座状況は変化するため、確定前に再確認してください。金額上限を満たしても、承認、送金、着金は保証されません。
利用可能額に影響する要因は何ですか?
表示される金額には、以下が考慮される場合があります。
未決済ポジションおよびその維持に必要な証拠金。
変動する有効証拠金または余剰証拠金。
取引クレジットまたはその他の出金できない金額。
保留中の出金、振替、またはその他の取引。
同じプロフィールに関連付けられた対象口座またはウォレットのマイナス残高または未解決の金額。
通貨換算。および
クライアントポータルに表示されるその他の口座、セキュリティ、または取引に関する制限。
市場価格または口座状況の変化に伴い、利用可能額も変動する場合があります。
別の取引口座が金額に影響することはありますか?
はい。FXTRADING.comは、選択した口座の残高のみを確認するのではなく、プロフィールレベルで利用可能な資金を審査する場合があります。
例えば、対象口座の一つにマイナス残高があり、別の口座またはウォレットにプラス残高がある場合、プラス残高の全額を出金に利用できないことがあります。マイナス残高の清算資格は、プロフィール全体のプラス残高とマイナス残高を合算して判定され、清算が承認されると、対象範囲内の対象となるすべての残高がゼロにリセットされます。
リクエストに表示される金額とメッセージに従ってください。清算は自動ではなく、未決済ポジションまたは指値注文がなく、移動中の資金がなくすべての取引が完全に決済済みであり、対象となる残高の合計がゼロ未満であることが必要です。制限または清算手続きを回避することのみを目的として、入金したり口座間で資金を移動したりしないでください。
プロファイル全体の残高確認は出金に影響しますか?
はい。提出済みの出金申請は、FXTRADING.com が同一プロファイルに紐づく対象口座およびウォレットの残高、未決済の取引、証拠金、その他の口座状況を確認している間、審査中となる場合があります。これはプロファイルと口座の状況に基づく標準的な管理措置であり、特定のお客様のみを対象とするものではありません。
マイナス残高のクリアはすべての出金申請の前提条件ではなく、完了しても出金が承認されることを保証するものではありません。 お客様による対応が不要な場合、申請は通常の処理に進みます。情報または対応が必要な場合は、クライアントポータル内の対応メッセージまたは FXTRADING.com の別の公式チャネルを通じてお知らせします。案内された対応のみを行ってください。対応が完了するまで、申請が保留となる場合があります。 必要な対応を完了しない場合、出金申請が却下されることがあります。
1つの口座にマイナス残高が表示されているという理由だけで入金しないでください。公式の出金手続きで資金追加、入金、追加入金が案内された場合は、資金操作を行う前に、安全な窓口を通じてカスタマーサポートの担当者による確認を受けてください。入金額、通貨、支払い方法の確認をチャットボットに頼らないでください。すべてのポジションを決済した後もプロファイル全体の合算残高がマイナスの場合は、マイナス残高清算の方針に基づき別途審査されます。
未決済ポジションがあると、すべての振替または出金ができなくなりますか?
必ずしもそうではありません。資金を引き出すと証拠金に影響する可能性があるため、未決済ポジションによって利用可能額が減少することがあります。ポジションの決済は取引上の判断であり、すべての場合に必要な要件ではありません。
FXTRADING.comは、どのポジションを決済すべきかをお伝えしたり、特定の取引額または入金額を推奨したりすることはできません。
ポジション決済後も80%の上限が残る場合は?
MT4またはMT5に未決済ポジションが表示されていないにもかかわらず、1回更新して再ログインした後もクライアントポータルの出金可能額が余剰証拠金の80%に制限される場合、決済済みの状態がクライアントポータルの記録に同期されていない可能性があります。これは入金履歴の確認ではなく、誤ったポジション状態の上限を回避するためだけに金額を下げる必要はありません。
クライアントポータル
サービスハブ
チケット作成
入出金
取引タイプ
出金
「出金」を選択した後、ポジションデータの同期確認を1件依頼してください。対象口座、決済したおおよその時刻とタイムゾーン、表示されている残高または余剰証拠金、出金可能額、正確なメッセージを記載してください。すでに提供した情報を繰り返す必要はありません。パスワードやワンタイムコードは送信しないでください。出金申請を重複して送信しないでください。修正によって解消されるのはこの制限だけで、その他の条件、金額、完了時期は保証されません。
どうすればよいですか?
クライアントポータルで、振替元口座、利用可能額、および操作メッセージを確認します。
未決済ポジションおよび保留中の取引を確認します。
同じプロフィール内の対象口座またはウォレットに、マイナス残高または未解決の調整がないか確認します。
現在利用可能と表示されている金額以下の金額を入力します。
確定する前に、確定後の残高および証拠金情報を確認します。
