適用範囲：Tokensの処理は、プラン、機能、リクエスト結果、注文ステータスによって異なる場合があります。該当するリクエストについて、サブスクリプションセンターに表示されるTokens残高と使用記録を確認してください。
サービスリクエストが失敗し、結果が提供されなかった場合、FXT AIは確保済みまたは事前に差し引かれたTokensを自動的に返却します。通常、Tokensを手動で調整する必要はありません。
失敗メッセージが表示された場合は、以下を行ってください。
処理中は、同じリクエストを繰り返し送信しないでください。
FXT AIを更新してください。
サブスクリプションセンターでTokens残高と使用詳細を確認してください。
元のリクエストが後から完了したか、またはTokensが返却されたかを確認してください。
Tokensが依然として不足している場合は、カスタマーサポートに連絡し、以下をお知らせください。
お客様ID
AI Q&A、レポート生成、AI投資予測など、使用した機能
リクエストを行ったおおよその日時
差し引かれたと表示されているTokens数
表示されているリクエストまたは注文の参照番号
エラーメッセージまたはスクリーンショット
パスワードやワンタイム認証コードは含めないでください。