「INVALID ACCOUNT」エラーは、MetaTrader 4プラットフォームにログインできない場合に発生します。通常、このエラーは以下のいずれかの理由により表示されます。
ログイン認証情報が正しくない：
口座番号が間違っている
パスワードが正しくない
選択したサーバーが正しくない
口座ステータスの問題：
取引口座は、手動でアーカイブした場合、または非アクティブ状態が続いたためシステムによって完全休眠状態に移行された場合に、アクティブ口座の表示から分けられることがあります。手動アーカイブとシステムによる完全休眠状態は異なる状態です。
口座が有効化されていない
口座が停止されている
「INVALID ACCOUNT」エラーの解決方法
問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
ログイン情報を確認する：
口座番号に入力ミスがないか再確認します
パスワードが正しいことを確認します（Caps Lockを確認してください）
正しいサーバーを選択する：
該当する取引口座に割り当てられた正確なサーバーを使用してください。クライアントポータルまたは口座作成時の確認通知で確認できます。リアルまたはデモと表示されているという理由だけでサーバーを選択したり、別の口座のサーバーをコピーしたりしないでください。
アーカイブ済み口座を再有効化できますか？
リアル取引口座：口座に資金がなく、かつ90日間連続して取引活動がない場合、システムはリアル取引口座を完全休眠状態に移行します。
デモ取引口座：30日間連続して取引活動がない場合、システムはデモ取引口座を完全休眠状態に移行します。
取引口座がシステムによる完全休眠状態に移行すると、再有効化できません。カスタマーサポートも、システムによる完全休眠状態の口座を再有効化できません。
手動でアーカイブされた口座は、システムによる完全休眠状態の口座と自動的に同じ状態になるわけではありません。その口座に現在表示されているステータスと操作のみを使用してください。
ご自身の口座に関するサポートが必要な場合は、クライアントポータルにログインしてください。英語表示の画面では、左側のナビゲーションメニューからサービスハブを開き、チケットを作成を選択してから、お問い合わせ内容に最も合うカテゴリーと問題を選択してください。
ウェブトレーダーを試す：
デスクトップアプリまたはモバイルアプリで引き続きエラーが表示される場合は、ウェブトレーダープラットフォームからログインしてみてください
パスワードをリセットする：
パスワードが不明な場合は、クライアントポータルからリセットしてください