Untuk bantuan lanjut, hantar tiket mengikut langkah berikut:
Log masuk ke Portal Pelanggan, buka Pusat Perkhidmatan pada navigasi kiri, kemudian pilih Cipta Tiket.
Pilih kategori yang paling sepadan dengan permintaan anda, kemudian pilih isu khusus di bawah tajuk kumpulan yang dipaparkan. Anda tidak perlu mengklik tajuk kumpulan secara berasingan. Pilih Teruskan.
Lengkapkan maklumat wajib dan rujukan yang diminta. Pilih Teruskan untuk menyemak butiran tiket, kemudian pilih Hantar setelah menyemaknya.
Buka tiket anda di Tiket Saya untuk menyemak status dan balasan.
Minta ejen
Gunakan Sembang Langsung rasmi hanya jika Anda tidak dapat log masuk ke Portal Pelanggan atau mengakses Pusat Perkhidmatan, atau jika Anda mengesyaki akaun dikompromi, akses atau transaksi tanpa kebenaran, atau pendedahan dagangan aktif dan memerlukan sokongan manusia segera.
Lindungi maklumat Anda
Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna, nombor kad penuh, kod keselamatan kad, kunci peribadi atau frasa pemulihan. Gunakan kawalan muat naik selamat apabila pengesahan atau bukti pembayaran diperlukan.
