Gunakan pelayan tepat yang ditetapkan kepada akaun dagangan tertentu. Cari pelayan tersebut dalam Portal Pelanggan atau pengesahan penciptaan akaun. Jangan pilih pelayan hanya kerana tertera Live atau Demo dan jangan salin pelayan daripada akaun lain.
Untuk MT5, semua Akaun Live bersambung ke FXTRADING.com-Live. Gunakan nama pelayan tepat seperti ini dan jangan terjemahkannya.
Sebelum log masuk
Sahkan keempat-empat perkara untuk akaun dagangan yang sama:
MT4 atau MT5;
nombor akaun dagangan;
pelayan tepat yang ditetapkan; dan
sama ada Anda menggunakan kata laluan dagangan/utama atau kata laluan pelabur/baca sahaja.
Akaun MT4 tidak boleh disambungkan melalui MT5 dan akaun MT5 tidak boleh disambungkan melalui MT4. Kata laluan pelabur/baca sahaja boleh digunakan untuk membuat sambungan bagi tujuan melihat tetapi tidak boleh digunakan untuk membuat atau mengubah dagangan.
Sambung pada desktop MT4 atau MT5
Buka platform yang sepadan dan pilih Fail → Log Masuk ke Akaun Dagangan. Anda juga boleh menggunakan akaun semasa di bawah Navigasi → Akaun jika akaun itu telah disenaraikan.
Masukkan nombor akaun dagangan.
Masukkan kata laluan dagangan/utama untuk akses dagangan atau kata laluan pelabur/baca sahaja untuk akses lihat sahaja.
Pilih atau masukkan pelayan tepat yang ditetapkan kepada akaun tersebut.
Sahkan sambungan, kemudian pastikan nombor akaun dan pelayan yang ditunjukkan dalam platform adalah betul.
Sambung pada aplikasi mudah alih MT4 atau MT5
Buka Akaun atau Kelola Akaun dalam aplikasi rasmi MetaTrader.
Pilih Akaun Baharu atau kawalan tambah akaun, kemudian pilih Log Masuk ke Akaun Sedia Ada.
Cari pelayan tepat yang ditetapkan. Carian pelayan mungkin memerlukan beberapa aksara sebelum hasil dipaparkan.
Pilih pelayan tersebut dan masukkan nombor akaun dagangan serta jenis kata laluan yang hendak digunakan.
Log masuk dan pastikan akaun semasa serta pelayan adalah betul.
Nama menu mungkin berbeza mengikut versi MT4 atau MT5, versi iOS atau Android dan konfigurasi pelayan. Gunakan butiran akaun dan pelayan yang ditunjukkan oleh FXTRADING.com dan bukannya hasil yang kelihatan serupa.
Sahkan sambungan yang betul
Nombor akaun yang dimaksudkan dan pelayan yang ditetapkan ditunjukkan.
Sebut harga dikemas kini untuk instrumen yang tersedia bagi akaun tersebut apabila pasarannya dibuka.
Baki, posisi dan sejarah adalah milik akaun yang dimaksudkan.
Jika akses pelabur/baca sahaja digunakan, paparan tersedia tetapi kawalan dagangan kekal tidak tersedia.
Jika maklumat log masuk atau akaun salah
Akaun Tidak Sah atau pengesahan gagal: semak platform, nombor akaun, jenis kata laluan dan pelayan tepat. Jangan terus mencuba semula kata laluan yang mungkin salah.
Pelayan tidak ditemukan: salin pelayan tepat yang ditetapkan, sahkan MT4 berbanding MT5, kemas kini aplikasi, mulakan semula aplikasi dan cuba rangkaian yang dipercayai.
Baki, posisi atau sejarah salah: berhenti dan sahkan nombor akaun serta pelayan. Jangan berdagang sehingga akaun yang dimaksudkan disahkan.
Akaun tiada dalam Portal Pelanggan: jangan membuat kesimpulan bahawa penyelenggaraan sedang dijalankan atau akaun tidak aktif berdasarkan paparan platform sahaja; ikuti saluran sokongan bagi akaun yang tiada.
Jangan sekali-kali hantar kata laluan dagangan, kata laluan pelabur/baca sahaja atau kod pengesahan melalui sembang, e-mel atau tiket sokongan. Jika kata laluan dagangan terlupa, gunakan tindakan tetapkan ulang kata laluan untuk akaun tersebut dalam Portal Pelanggan.