Este guia explica os controlos da plataforma e as verificações da conta. Não recomenda se, quando ou o que negociar, nem garante que uma ordem seja aceite ou executada ao preço solicitado.
Preparar a conta de negociação
Conclua os passos de registo e verificação apresentados no Portal do Cliente.
Abra a conta de negociação pretendida e confirme o respetivo estado de ativação, a plataforma MT4 ou MT5, o número da conta e o servidor exato atribuído.
Utilize a palavra-passe de negociação/principal para obter acesso de negociação. Uma palavra-passe de investidor/só de leitura não permite colocar nem alterar operações.
Baixe a plataforma necessária através de Portal do Cliente → Centro de Serviços → Central de Downloads ou utilize uma entrada WebTrader disponível apresentada para a conta.
Ligue-se à conta pretendida e confirme que o respetivo saldo, posições e histórico são apresentados.
Verificar a ativação e os fundos disponíveis
Utilize o requisito de ativação e as opções de pagamento apresentados para a conta específica no Portal do Cliente. Um método de pagamento pode ter um valor mínimo de transação distinto. Um depósito enviado não fica disponível para negociação até que a conta de negociação apresente os fundos creditados e esteja ativada.
Antes de enviar uma ordem, reveja o saldo da conta, o capital próprio, a margem utilizada e a margem livre. A alavancagem não elimina o risco de perda nem a possibilidade de encerramento por margem.
Escolher o instrumento completo
Adicione o instrumento à Observação do Mercado ou à lista de Cotações no dispositivo móvel.
Faça corresponder o símbolo visível completo, incluindo qualquer sufixo.
Abra a Especificação atual para verificar o horário de negociação, o modo de negociação, a dimensão do contrato, o volume mínimo e máximo, o incremento de volume, o nível de stops e as informações sobre margem e swap.
Não pressuponha que o mesmo símbolo, limite ou condição de negociação se aplica a outra conta ou servidor.
No FXTRADING.com WebTrader, utilize a pesquisa de Instrumentos e o seletor de categorias para encontrar o símbolo completo e selecione-o para ativar o separador e atualizar o gráfico e o painel Informações. Os instrumentos e Favoritos disponíveis dependem da conta.
Colocar uma ordem de mercado
No computador, selecione o símbolo completo e abra Nova Ordem a partir da Observação do Mercado, da barra de ferramentas ou da área Negociar. No dispositivo móvel, selecione o símbolo e escolha Negociar ou o controlo de nova ordem.
Confirme o símbolo completo e o tipo de ordem.
Introduza um volume que cumpra o mínimo, o máximo e o incremento de volume atuais.
Adicione Stop-loss ou Take-profit apenas se necessário e válido para o preço e o nível de stops atuais.
Reveja todos os campos e, em seguida, selecione Comprar ou Vender para enviar a ordem.
Leia o resultado apresentado pela plataforma. Um envio bem-sucedido, uma rejeição ou outro estado é apresentado após o processamento do pedido.
A Negociação com Um Clique pode enviar uma instrução sem outra confirmação. Ative-a ou utilize-a apenas depois de compreender esse comportamento.
Colocar ou gerir uma ordem pendente
Abra a janela da ordem e selecione o tipo de ordem pendente necessário.
Introduza o preço de ativação, o volume, o Stop-loss e o Take-profit opcionais e uma definição de expiração disponível.
Reveja o símbolo completo e todos os valores e, em seguida, coloque a ordem.
Para alterar o preço de ativação, os níveis de stops ou a expiração, abra a ordem na área Negociar e selecione Modificar.
No MT5 para computador, o volume de uma ordem pendente não pode ser alterado diretamente. Se a sua versão do MT4 também não permitir editar o volume, cancele a ordem e crie uma nova. Anote primeiro o símbolo completo, o tipo de ordem, o preço de entrada, os níveis de stop e o vencimento da ordem original. Exclua-a e confirme que o servidor a cancelou antes de enviar uma nova ordem com o volume desejado. Preencha e confira novamente todos os campos obrigatórios; as configurações não são copiadas automaticamente. Se a ordem original já tiver sido executada ou o estado não estiver claro, verifique as ordens atuais e o histórico da conta antes de enviar outra solicitação.
Para cancelar uma ordem pendente, selecione-a na área Negociar e escolha Excluir ou Cancelar.
Modificar ou fechar uma posição aberta
Abra a posição no separador Negociar do Terminal/Caixa de Ferramentas no computador ou no separador Negociar no dispositivo móvel.
Utilize Modificar para alterar os níveis disponíveis de Stop-loss ou Take-profit.
Utilize Fechar para enviar uma instrução para fechar a posição selecionada. Quando o fecho parcial for suportado, introduza o volume a fechar e não o volume a manter.
As contas MT4, as contas de cobertura MT5 e as contas de compensação MT5 podem apresentar e gerir posições de forma diferente. Atue apenas sobre a posição e a conta exatas apresentadas.
Um pedido de fecho pode ser rejeitado ou executado a um preço disponível diferente nas condições atuais de mercado e de execução.
Se a ordem for rejeitada ou os controlos não estiverem disponíveis
Interrompa as tentativas repetidas e registe a mensagem exata, a hora, a plataforma, a conta/servidor e o símbolo completo. Verifique a ligação, a palavra-passe de negociação em comparação com o acesso de investidor/só de leitura, o estado de ativação, a sessão de mercado, o modo de negociação do símbolo, as regras de volume, o nível de stops e a margem disponível.
Para uma análise específica da conta, utilize Portal do Cliente → Centro de Serviços → Criar tíquete → Plataformas da FXTRADING.com → Plataformas MetaTrader. Inclua o número da conta, MT4 ou MT5, o servidor, o símbolo completo, a ação pretendida, o erro exato e o carimbo de data/hora. Oculte informações não relacionadas nas capturas de ecrã. Nunca envie uma palavra-passe ou um código de verificação.