Utilize a Central de Downloads da FXTRADING.com como ponto de partida. Esta encaminha-o para a versão ou para a entrada da loja oficial atualmente aprovada para o seu dispositivo. Não instale o MetaTrader a partir de um anúncio, anexo de mensagem ou site de downloads não verificado.
Os EAs não podem ser instalados nem executados no FXTRADING.com App.
Antes de baixar ou reinstalar
Confirme se a conta de negociação utiliza o MT4 ou o MT5.
Registe o número da conta de negociação e o servidor exato atribuído no Portal do Cliente.
Certifique-se de que consegue aceder à palavra-passe de negociação/principal sem a enviar a ninguém.
Se utilizar Expert Advisors, indicadores, scripts, modelos ou perfis personalizados no computador, faça uma cópia de segurança dos ficheiros e das definições necessários. Os ficheiros locais da plataforma podem não ser restaurados automaticamente.
MT4 no Windows: localizar a pasta de dados correta
Abra a instância do MT4 que pretende copiar e selecione Ficheiro → Abrir pasta de dados. A pasta de instalação e a pasta de dados atual podem ser diferentes.
Se tiver várias instalações do MT4, abra origin.txt na raiz da pasta de dados apresentada para identificar a instalação correspondente.
Faça uma cópia de segurança dos ficheiros locais necessários a partir da pasta identificada. Repita a verificação em cada instância do MT4 que pretende manter; não presuma que os ficheiros visíveis numa instância existem noutra.
Estes passos referem-se ao MT4 para computador no Windows. Não desative a segurança do Windows nem mude para o modo portátil apenas para fazer coincidir os caminhos das pastas.
Baixar e instalar
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Na navegação do lado esquerdo, selecione Centro de Serviços.
Abra a Central de Downloads.
Escolha a versão necessária do MT4 ou MT5 e o sistema operativo ou dispositivo correto.
Siga a ligação da Central de Downloads e as instruções de instalação apresentadas pelo seu dispositivo.
Abra a plataforma instalada e estabeleça ligação com o número de conta correspondente, o servidor exato atribuído e o tipo de palavra-passe pretendido.
Para instalar a plataforma de computador no Windows, abra o instalador aprovado e siga o assistente. O MT4 permite escolher a pasta de instalação; o MT5 disponibiliza opções para a pasta e o grupo de programas. O instalador web do MT5 precisa de uma ligação à Internet para transferir os componentes. Utilize a versão normal disponibilizada no Centro de transferências. Instalar sobre uma plataforma existente pode substituir perfis, modelos e programas incluídos por predefinição. Guarde, por isso, cópias de segurança dos seus ficheiros personalizados, em vez de presumir que todos os ficheiros locais serão preservados.
Instalação no macOS
Na Central de Downloads, escolha macOS para a versão de MT4 ou MT5 necessária. Não utilize o instalador do Windows no Mac.
Abra o arquivo baixado e siga o assistente de instalação. O instalador do macOS prepara o Wine e instala o MetaTrader nesse ambiente; aguarde a conclusão das duas etapas.
Se o instalador aprovado solicitar componentes do Wine, como Mono ou Gecko, siga as instruções. Não obtenha pacotes substitutos de uma fonte não verificada.
Após a instalação, abra a versão de MT4 ou MT5 necessária e conecte-se com a conta correspondente e o nome exato do servidor atribuído, conforme descrito acima.
Antes de substituir uma instalação antiga no Mac, faça backup dos modelos, perfis, Expert Advisors e indicadores necessários. Remover o ambiente Wine pode apagar arquivos locais da plataforma. Reconectar a conta de trading não restaura esses arquivos. Não presuma que os caminhos de pastas ou as opções de desinstalação do Windows se aplicam ao macOS.
Atualizar a plataforma
O MT4 e o MT5 para computador verificam as atualizações ao ligarem-se a um servidor de negociação e transferem os componentes disponíveis em segundo plano. No MT4, reinicie a plataforma depois de a transferência terminar; o progresso fica registado no registo da plataforma. No MT5, o aviso oferece «Reiniciar», que fecha a plataforma e qualquer MetaEditor aberto, aplica a atualização e volta a iniciar a plataforma. «Mais tarde» adia a instalação até ao próximo arranque. Guarde primeiro o trabalho local e reserve tempo para a atualização e a nova ligação.
Instale uma atualização quando a plataforma, a Central de Downloads ou a loja de aplicações oficial lhe solicitar que o faça.
Feche as caixas de diálogo ativas e guarde qualquer trabalho local antes de aplicar uma atualização no computador.
Não desative o antivírus, a segurança do dispositivo ou as proteções do sistema operativo apenas para forçar uma instalação.
Após a atualização, confirme que a compilação da plataforma abre, que a conta/o servidor pretendido está ligado e que as cotações estão a ser atualizadas quando o mercado está aberto.
Reinstalar apenas depois de preservar o acesso
Se o desinstalador do MT5 no Windows apresentar «Eliminar dados pessoais do utilizador», deixe a opção desmarcada quando reinstalar e quiser conservar os dados locais. Selecioná-la elimina as definições da plataforma, o histórico dos instrumentos, as mensagens e os programas MQL5 locais; esta eliminação não pode ser anulada através da plataforma. Reinstalar no mesmo diretório pode restaurar as definições conservadas se a opção não tiver sido selecionada, mas não substitui uma cópia de segurança separada dos ficheiros necessários. Não presuma que outros sistemas operativos têm as mesmas opções de desinstalação.
Registe a plataforma, o número da conta e o servidor exato atribuído e faça uma cópia de segurança de quaisquer ficheiros locais necessários.
Confirme que a palavra-passe de negociação atual está disponível. Uma palavra-passe guardada pode ser removida durante a reinstalação.
Utilize o controlo de desinstalação normal do sistema operativo ou dispositivo.
Volte à Central de Downloads do Portal do Cliente e instale novamente a versão aprovada.
Volte a estabelecer ligação à conta pretendida e restaure apenas ficheiros locais fidedignos que sejam compatíveis com essa versão da plataforma.
MT4 ou MT5 no iOS e Android
Utilize o percurso da Central de Downloads para aceder à aplicação atualmente aprovada ou à respetiva entrada na loja oficial. A disponibilidade na loja, os dados do editor e os nomes dos menus podem variar consoante a região e o dispositivo. Os quatro tipos de conta permitem escolher MT4 ou MT5. Tanto as contas reais como as contas demo MT4 e MT5 permitem negociar diretamente através do Web Trader e da FXTRADING.com App. Na aplicação autónoma MetaTrader, inicie sessão no MT4 com uma conta MT4 ou no MT5 com uma conta MT5.
Web Trader como opção de acesso temporário
Se o Web Trader for apresentado para a conta, pode evitar uma instalação local. Não é idêntico à plataforma para computador ou dispositivo móvel, e funcionalidades como os Expert Advisors para computador ou os ficheiros locais podem não estar disponíveis.
Se o download, a instalação ou a atualização falhar
Registe o dispositivo, o sistema operativo, a plataforma, a página de origem e o erro exato.
Verifique o espaço de armazenamento disponível, reinicie o dispositivo e tente novamente a partir da Central de Downloads numa rede fidedigna.
Não utilize um instalador não verificado nem remova controlos de segurança para contornar um erro.
Se o problema persistir, utilize Portal do Cliente → Centro de Serviços → Criar tíquete → Plataformas da FXTRADING.com → Plataformas MetaTrader. Oculte informações não relacionadas nas capturas de ecrã e nunca inclua uma palavra-passe ou código de verificação.