A primeira Conta Demo criada automaticamente pelo sistema utiliza sempre USD como moeda base e começa com USD 10,000 em fundos virtuais. Ao criar Contas Demo adicionais, pode selecionar a moeda base pretendida entre as opções disponíveis. Independentemente da moeda escolhida, cada nova Conta Demo começa com 10,000 unidades de fundos virtuais na moeda base selecionada. Se apresentar inicialmente um saldo zero, o processo de financiamento poderá ainda estar a ser concluído.
Por que motivo o saldo pode apresentar zero?
Pode ocorrer um saldo zero temporário devido ao volume de criação de contas, à sincronização de dados ou à capacidade atual do sistema.
O que devo fazer?
Os fundos virtuais aparecem normalmente dentro de 10 minutos a 2 horas, consoante a capacidade e o estado atuais do sistema.
Atualize a página Contas e verifique o cartão relevante em Contas demo.
Não crie repetidamente Contas Demo apenas porque o saldo ainda não apareceu.
Se o saldo continuar a apresentar zero após este período, abra o Centro de Serviços no menu de navegação à esquerda do Portal do Cliente e selecione Create a Ticket. Inclua o número da Conta Demo e uma captura de ecrã do saldo apresentado.