O Portal do Cliente da FXTRADING.com apresenta os métodos de pagamento, os limites de transação, as taxas e a estimativa de processamento disponíveis para o seu depósito atual. Estes detalhes podem variar entre transações.
Verifique o seu estado de verificação atual
Abra a verificação no Portal do Cliente e leia o estado e a ação atuais, mesmo que já tenha concluído o KYC. Uma aprovação anterior, um e-mail antigo ou uma transação bem-sucedida não provam que a verificação continua completa. Novos requisitos podem alterar o estado para Pendente e afetar um novo levantamento, depósito ou adição de detalhes do pagamento.
Se não conseguir iniciar um novo depósito, verifique a tarefa de verificação atual antes de tentar novamente. A autorização inicial de depósito antes do KYC e uma restrição posterior de verificação são diferentes; siga os controlos deste pedido. Se já enviou dinheiro ou houve débito, verifique primeiro o depósito e o pagamento existentes; não volte a pagar para testar o formulário.
Ação necessária: conclua apenas os passos atualmente pedidos no processo seguro de verificação. Não envie documentos de identificação, comprovativos de morada ou selfies por chat normal ou e-mail.
Enviado ou em análise: confirme se é realmente pedida outra ação. Não reenvie os mesmos documentos nem crie um caso duplicado. Num caso oficial de análise adicional existente, avise uma vez após cumprir os requisitos exatos; se já avisou, aguarde a próxima instrução.
Onde posso consultar as informações atuais sobre o depósito?
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Selecione Depósito .
Escolha a moeda e o destino elegível.
Selecione um método de pagamento disponível.
Reveja o mínimo, o máximo, a taxa, as informações de conversão e a estimativa de processamento antes de confirmar.
Os métodos e valores disponíveis podem depender do seu perfil, região, estado de verificação, moeda selecionada, destino e disponibilidade do prestador.
Por que etapas pode passar um depósito?
Pedido registado
O Portal do Cliente criou um pedido de depósito. Isto não significa que o prestador de serviços de pagamento tenha transferido os fundos.
Pagamento pendente ou ação necessária
O prestador pode ainda exigir o pagamento, a autenticação, um recibo ou outra ação. Conclua apenas a ação apresentada através do Portal do Cliente ou do fluxo oficial do prestador.
Processamento pelo prestador
O prestador recebeu ou está a processar o pagamento, mas a FXTRADING.com ainda não creditou o destino selecionado.
Correspondência ou revisão
O pagamento pode exigir confirmação, correspondência da transação, confirmação da rede ou revisão antes de poder ser creditado.
Concluído ou creditado
Confirme se o montante está visível na conta de negociação ou carteira pretendida. Um débito efetuado apenas pelo prestador não comprova que a FXTRADING.com tenha creditado o destino.
Falhado, cancelado ou devolvido
Leia o motivo registado e verifique se houve alguma devolução para o método de pagamento original. Não crie um pagamento duplicado até compreender a transação anterior.
Quando está disponível o USDT 1 e quando posso utilizar a BSC?
Disponibilidade dos depósitos de USDT: Os depósitos de USDT 1 estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, incluindo fins de semana. Ao utilizar USDT 2, pode selecionar a rede BSC quando esta for apresentada para o pedido de depósito.
Se BSC for apresentada para um depósito USDT 2, siga exatamente a rede e o endereço. Um levantamento posterior de USDT pode usar qualquer rede atualmente apresentada como elegível para esse levantamento; não tem de usar a rede de depósito. A carteira ou plataforma recetora deve suportar e usar a mesma rede selecionada para o levantamento. Confirmação blockchain, processamento, verificação ou análise podem continuar a aplicar-se.
Os depósitos são instantâneos?
Um prestador pode descrever uma transferência como imediata, mas a confirmação da rede, a correspondência, a revisão ou o crédito no destino podem ainda demorar. Utilize a estimativa apresentada para o pedido atual. O prazo de um depósito anterior não constitui uma garantia para um novo depósito.
A FXTRADING.com cobra uma taxa de depósito?
Reveja a taxa apresentada para o método selecionado. Um banco, emissor de cartões, prestador de serviços de pagamento, serviço de conversão de moeda, intermediário ou rede blockchain pode aplicar a sua própria comissão ou deduzir um montante durante o processamento.
Qual é o depósito mínimo?
O mínimo de transação apresentado para o método de pagamento é o menor montante aceite para esse pedido de depósito. É diferente do montante necessário para ativar uma conta de negociação recém-criada.