A página de pagamento indica que o seu nome chinês excede quatro carateres? Não abrevie o seu nome legal. Escolha Global Pay quando esta opção for apresentada e consulte Como posso efetuar um depósito se o meu nome chinês tiver mais de quatro carateres?
O Alipay está disponível para depósitos em CNY através de contas Alipay elegíveis da China continental. Utilize a opção Alipay apenas quando esta for apresentada para a sua transação atual no Portal do Cliente.
Limites e prazos atuais do Alipay
Item | Valor atual |
Depósito único | USD 160–USD 1,400 |
Limite diário de depósitos | Sem limite diário separado |
Levantamento único | USD 160–USD 100,000 |
Limite diário de levantamentos | Sem limite diário separado |
Horário de funcionamento para depósitos em dias úteis | 08:00–24:00 (UTC+8) |
Horário de funcionamento para depósitos ao fim de semana | Não disponível |
Hora-limite para levantamentos no próprio dia | 17:00 (UTC+8) |
Tempo de processamento do levantamento | 1–3 dias |
Todos os montantes acima estão em USD. O tempo de processamento do levantamento indicado não constitui uma garantia de quando o montante será creditado na conta destinatária.
Disponibilidade do serviço
Apenas na China continental: Utilize uma conta Alipay registada na China continental.
Outras regiões: As contas Alipay de Hong Kong, Macau ou outras regiões não são elegíveis para este método.
Correspondência de nomes: O nome no seu perfil da FXTRADING.com deve corresponder às informações de identidade real da sua conta Alipay.
Como efetuo um depósito através do Alipay?
Inicie sessão no Portal do Cliente e selecione Depósito.
Selecione CNY, não CNH.
Escolha Alipay quando esta opção for apresentada.
Introduza um montante dentro do limite apresentado.
Reveja os dados de pagamento e confirme a transação.
Conclua o pagamento seguindo as instruções geradas para esse pedido.
Abra o histórico de transações e verifique o registo e o estado do depósito.
Instruções de pagamento importantes
Pague o montante exato apresentado para a encomenda atual.
Não guarde nem reutilize os dados do destinatário de uma encomenda anterior.
Pague apenas a partir da sua própria conta Alipay.
Guarde o número da encomenda ou o número de referência e o comprovativo de pagamento com os dados ocultados até o depósito ser creditado.
E se o Alipay não estiver disponível?
Utilize outro método elegível apresentado no Portal do Cliente. Para um nome legal chinês com mais de quatro carateres ou que contenha “·”, escolha Global Pay quando esta opção for apresentada. Não abrevie o seu nome nem utilize a conta de pagamento de outra pessoa.
E se a transação do Alipay falhar?
Verifique se foi criado um registo da transação antes de tentar novamente. Se o registo indicar uma falha, exigir uma ação ou tiver ultrapassado a estimativa apresentada, contacte o Apoio ao Cliente através do Centro de Serviços, indicando o método de pagamento, o texto exato do erro, o número da encomenda ou o número de referência e fornecendo uma captura de ecrã com os dados de pagamento não relacionados ocultados. Nunca partilhe uma palavra-passe nem uma palavra-passe de utilização única.