As tabelas abaixo apresentam os horários de funcionamento atuais dos depósitos, as horas-limite para levantamentos no próprio dia e os tempos de processamento dos levantamentos por método de pagamento. Todas as horas indicadas utilizam UTC+8.
Horário de funcionamento dos depósitos
Método de pagamento | Horário de funcionamento nos dias úteis | Horário de funcionamento ao fim de semana |
China UnionPay 1 | 08:00–24:00 (UTC+8) | Não disponível |
China UnionPay 3 | 08:00–24:00 (UTC+8) | 08:00–24:00 (UTC+8) |
Alipay | 08:00–24:00 (UTC+8) | Não disponível |
USDT 1 | 24 horas | 24 horas |
USDT 2 | 24 horas | 24 horas |
MayBank – Transferência bancária internacional | 24 horas | 24 horas |
DBS Bank – Transferência bancária internacional | 24 horas | 24 horas |
NAB Bank – Transferência bancária internacional | 24 horas | 24 horas |
Neteller | 24 horas | 24 horas |
Cartões de crédito | 24 horas | 24 horas |
Cartões de crédito 2 | 24 horas | 24 horas |
Conta PayPal | 24 horas | 24 horas |
Bancos locais no Japão | 08:00–24:00 (UTC+8) | Não disponível |
Bitwallet | 24 horas | 24 horas |
Banco local na Coreia 1 | 08:00–24:00 (UTC+8) | Não disponível |
Bancos locais do Sudeste Asiático 2 | 24 horas | 24 horas |
Global Pay | 24 horas | 24 horas |
O horário de funcionamento descreve o período de operação do método de pagamento. Não garante o registo, a correspondência ou o crédito imediatos. Utilize a disponibilidade e o estado do método apresentados para o pedido atual no Portal do Cliente.
Hora-limite para levantamentos no próprio dia e tempo de processamento
Método de pagamento | Hora-limite para o próprio dia | Tempo de processamento do levantamento |
China UnionPay 1 | 17:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
China UnionPay 3 | 17:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Alipay | 17:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
USDT 1 | 17:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
USDT 2 | 17:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
MayBank – Transferência bancária internacional | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
DBS Bank – Transferência bancária internacional | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
NAB Bank – Transferência bancária internacional | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Neteller | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Cartões de crédito | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Cartões de crédito 2 | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Conta PayPal | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Bancos locais no Japão | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Bitwallet | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Banco local na Coreia 1 | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Bancos locais do Sudeste Asiático 2 | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
Global Pay | 12:00 (UTC+8) | 1–3 dias |
O tempo de processamento do levantamento indicado é de 1–3 dias. O envio, a revisão, a aprovação, o processamento, a expedição e a receção pelo prestador destinatário são fases distintas. O tempo indicado não garante que a conta destinatária seja creditada no mesmo período.
O que acontece se enviar fora de um horário de funcionamento ou após uma hora-limite?
Pode criar um pedido sempre que a função e o método de pagamento relevantes estiverem disponíveis no Portal do Cliente. O registo atual da transação é a fonte do respetivo estado, registos de data e hora, estimativa e qualquer ação necessária.
Abra o Histórico de transações no Portal do Cliente.
Selecione o depósito ou levantamento relevante.
Reveja o estado, os registos de data e hora, a estimativa e a mensagem de ação.
Não envie um pedido duplicado enquanto o registo existente permanecer ativo.
Se o registo falhar, exigir uma ação ou ultrapassar a estimativa apresentada, contacte o Apoio ao Cliente e indique a referência do pedido, o montante, a moeda, o método de pagamento e o estado exato. Nunca forneça uma palavra-passe, um código de utilização única, o número completo do cartão, uma chave privada ou uma frase de recuperação.