A FXTRADING.com disponibiliza o Alipay como um canal de pagamento conveniente para depósitos em CNY. Este guia irá ajudá-lo a compreender a cobertura do serviço e a concluir as suas transações sem dificuldades.
Disponibilidade do serviço
O Alipay está disponível para depósitos em CNY (yuan chinês). Tenha em atenção as seguintes restrições importantes: O montante mínimo de depósito é de $110 USD e o montante mínimo de levantamento é de $300 USD.
Apenas China continental: Este serviço está disponível exclusivamente para clientes que utilizem contas Alipay registadas na China continental
Restrições regionais: As contas Alipay de Hong Kong, Macau ou outras regiões não podem utilizar esta funcionalidade
Verificação do nome obrigatória: O nome na sua conta de negociação deve corresponder às informações de verificação de identidade da sua conta Alipay
Como efetuo um depósito através do Alipay?
Siga estes passos para depositar fundos utilizando o Alipay:
Inicie sessão no seu Portal do Cliente
Aceda à página "Depósito"
Selecione a moeda: Escolha CNY (Nota: Selecione CNY, não CNH. CNH é yuan chinês offshore)
Escolha o método de pagamento: Selecione "Alipay"
Introduza o montante: Introduza o montante de depósito pretendido
Confirme: Clique no botão "Confirmar transação"
Conclua o pagamento: Siga as instruções na página "Concluir o seu depósito"
Utilize a sua aplicação Alipay para efetuar o pagamento para as informações de pagamento apresentadas (informações do destinatário)
Instruções de pagamento importantes
Leia atentamente para evitar perdas financeiras:
Pague o montante exato apresentado na página atual - não altere o montante arbitrariamente
Não guarde a conta para transferências repetidas - as informações são válidas apenas para a encomenda atual
As transferências devem ser efetuadas exclusivamente a partir da sua própria conta para evitar a falha da encomenda
O incumprimento destas instruções pode resultar em perdas financeiras, pelas quais será responsável
Método de pagamento alternativo
Se o Alipay estiver indisponível, pode utilizar a opção 'Global Payment' como alternativa. Basta selecionar 'Global Payment' na página de depósito e prosseguir conforme indicado.
Resolução de problemas com depósitos através do Alipay
Se o seu depósito através do Alipay estiver temporariamente indisponível:
Verifique o estado atual do sistema e a disponibilidade do canal de pagamento antes de tentar novamente; não dependa de um intervalo fixo entre tentativas.
Se o problema persistir, contacte a Equipa de Apoio ao Cliente humana de segunda a sexta-feira, 09:00–22:00 GMT+8 (hora de Pequim, Hong Kong, Singapura e Malásia). Fora deste horário, a Fin AI pode fornecer informações gerais e assistência básica para a resolução de problemas.