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O que acontece quando os meus Tokens do FXT AI estão baixos ou se esgotam?

Saiba que opções poderão estar disponíveis após um lembrete de Saldo baixo ou em caso de Tokens insuficientes e verifique como o esgotamento afeta o estado da subscrição e a atribuição mensal futura.

O FXT AI pode enviar um lembrete de Token baixo quando os seus Tokens restantes não excederem 10% da atribuição mensal de Tokens do seu plano. O lembrete não pode ser acionado mais do que uma vez em cada mês de subscrição.

Se não tiver Tokens suficientes para uma funcionalidade, as opções disponíveis apresentadas no FXT AI podem incluir:

  • aguardar até à próxima emissão de Tokens do mês de subscrição;

  • escolher uma funcionalidade que exija menos Tokens; ou

  • mudar para um plano superior, se estiver disponível uma mudança.

Atualmente, não são suportados carregamentos de Tokens separados nem pacotes adicionais. Os Tokens não utilizados também não podem ser transferidos para o mês de subscrição seguinte.

A sua subscrição não é automaticamente cancelada apenas porque os seus Tokens se esgotaram. Consulte o Centro de Subscrições para verificar o estado do seu plano, os Tokens restantes e a próxima hora de reposição.

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