Os instrumentos disponíveis dependem da plataforma de negociação, do tipo de conta, do servidor, da entidade jurídica e do catálogo de produtos atual.
Como posso consultar a lista atual de instrumentos?
Utilize uma destas fontes atuais:
a Observação do Mercado ou a lista de símbolos na plataforma de negociação ligada à sua conta;
a secção de instrumentos ou de especificações de contratos no site oficial da FXTRADING.com; ou
as informações do produto apresentadas para a conta no Portal do Cliente.
Uma categoria de produtos pode ser disponibilizada sem que todos os símbolos estejam disponíveis em todas as contas.
Que categorias de produtos podem estar disponíveis?
Consoante a conta e a plataforma, o catálogo atual pode incluir categorias como:
câmbio de divisas;
metais e matérias-primas;
produtos energéticos;
índices globais;
CFDs de criptomoedas; e
CFDs de ações.
O número de instrumentos e os símbolos disponíveis podem mudar. Consulte a lista atual de símbolos da sua conta.
Estão disponíveis índices sintéticos?
Os índices sintéticos apenas estão disponíveis quando aparecem no catálogo de instrumentos atual ou na plataforma de negociação da sua conta.
Se os índices sintéticos não forem apresentados, não estão atualmente disponíveis para essa conta.
Como posso consultar as condições de negociação de um instrumento?
Abra a especificação atual do contrato e consulte informações como:
horário de negociação;
tamanho do contrato;
volume mínimo e máximo;
incrementos de preço e volume;
requisitos de margem;
informações sobre comissões e Swap; e
quaisquer restrições da conta ou da plataforma.
O horário de negociação pode mudar devido a feriados, manutenção ou condições de mercado. Não é garantido que um produto descrito como normalmente disponível fora do horário da bolsa possa ser negociado em todos os momentos.
Por que motivo falta um símbolo?
Confirme que selecionou a conta, o servidor e o grupo de símbolos corretos. No MetaTrader, utilize o controlo de gestão de símbolos para mostrar os símbolos ocultos elegíveis.
Se o problema continuar e exigir uma análise específica da conta, crie um ticket de suporte:
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Na navegação à esquerda, selecione Centro de Serviços e depois Criar ticket.
Escolha Plataformas da FXTRADING.com, depois Infraestrutura disponível e, em seguida, Plataformas MetaTrader.
Indique o número da conta, MT4 ou MT5, servidor, símbolo completo com sufixo, ação tentada, erro exato e hora.
Acompanhe as atualizações e respostas em Meus tickets. Nunca forneça a palavra-passe de negociação nem um código de utilização única.
Para conhecer os passos para abrir as Especificações e compreender os campos, consulte Como posso aceder às especificações dos contratos no MT4 e MT5?.