ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การอัปเดตที่อยู่พำนักที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ

ดำเนินการตามกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อส่งหรือเปลี่ยนที่อยู่พำนัก ปกป้องเอกสารหลักฐานยืนยันที่อยู่ และตรวจสอบความพร้อมให้บริการหลังจากย้ายไปต่างประเทศ

เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในระดับสูงสุด FXTRADING.com ใช้ระบบการยืนยันตัวตน (KYC) (การรู้จักลูกค้า (KYC)) แบบอัตโนมัติและเข้ารหัสสำหรับ การอัปเดตที่อยู่พำนักที่ลงทะเบียนไว้ของคุณ กระบวนการนี้ทำให้ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองและช่วยให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจัดการภายในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถดำเนินการต่อหรือส่งการยืนยันอีกครั้งได้?

ใช้ขั้นตอนการยืนยันในพอร์ทัลลูกค้าเพื่อส่งหลักฐานยืนยันตัวตน ดำเนินการยืนยันใบหน้าหรือการมีตัวตนจริง และส่งหลักฐานยืนยันที่อยู่ โดยทำตามคำแนะนำที่แสดง

  1. หากขั้นตอนการยืนยันไม่อนุญาตให้ส่งอีกครั้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้า

  2. เปิดศูนย์บริการจากเมนูนำทางด้านซ้าย

  3. เลือกสร้างทิกเก็ต

  4. เลือกการยืนยัน

  5. ขอให้ทีมสนับสนุนลูกค้ารีเซ็ตหรือเปิดขั้นตอนการยืนยันอีกครั้ง พร้อมระบุขั้นตอนที่ดำเนินการต่อไม่ได้และข้อความที่แสดงบนหน้าจอให้ครบถ้วน

ห้ามแนบหรืออัปโหลดสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่ในทิกเก็ตนี้ และห้ามส่งผ่านอีเมลหรือแชทสด หาก FXTRADING.com ขอหลักฐานประกอบเพิ่มเติมอื่นโดยเฉพาะ ให้อัปโหลดเฉพาะเอกสารประกอบที่ร้องขอผ่านทิกเก็ตการยืนยัน หลังจากรีเซ็ตขั้นตอนแล้ว ให้กลับไปยังส่วนการยืนยันในพอร์ทัลลูกค้าและดำเนินขั้นตอนยืนยันตัวตน ใบหน้าหรือการมีตัวตนจริง หรือที่อยู่ตามที่ร้องขอ

1. การส่งที่อยู่สำหรับบัญชีที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน

บัญชีที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน สามารถระบุที่อยู่พำนักของตนระหว่างกระบวนการยืนยันตัวตน (การยืนยันตัวตน (KYC)) ครั้งแรกได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

  • การดึงข้อมูลอัตโนมัติ: เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน (ID) หรือ POA (หลักฐานยืนยันที่อยู่) ระบบการยืนยันตัวตน (KYC) จะตรวจจับและดึงข้อมูลที่อยู่ของคุณโดยอัตโนมัติ

  • ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง: ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ประเทศที่พำนักหรือรายละเอียดถนนที่เฉพาะเจาะจงลงในพอร์ทัลด้วยตนเอง

  • การตรวจสอบความถูกต้องโดยระบบ: ระบบจะตรวจสอบข้อมูลที่ดึงมากับเอกสารที่คุณอัปโหลดเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง

2. การอัปเดตที่อยู่สำหรับบัญชีที่ได้รับการยืนยันแล้ว

สำหรับ บัญชีที่ได้รับการยืนยันแล้ว ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนที่อยู่เนื่องจากการย้ายที่อยู่ กระบวนการอัปเดตจะดำเนินการผ่านการเริ่มต้นการยืนยันซ้ำอย่างปลอดภัย

  • การดูแลตามปกติ: เมื่อบัญชีได้รับการยืนยันแล้ว โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องส่งที่อยู่เพิ่มเติม เว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลง

  • การเริ่มต้นเปลี่ยนแปลง: หากที่พำนักของคุณเปลี่ยนแปลง คุณต้องแจ้งทีมสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขออัปเดต

  • ลิงก์ยืนยันซ้ำที่ปลอดภัย: ทีมงานของเราจะให้ลิงก์ที่ปลอดภัยและเข้ารหัสไปยังพอร์ทัลการยืนยันตัวตน (KYC) คุณจะอัปโหลดเอกสารใหม่ของคุณเข้าสู่ระบบนี้โดยตรง

  • ระเบียบการรักษาความปลอดภัย: เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ อย่าส่งเอกสาร POA (หลักฐานยืนยันที่อยู่) ให้เจ้าหน้าที่โดยตรง ผ่านอีเมลหรือแชท การจัดการเอกสารทั้งหมดต้องดำเนินการภายในสภาพแวดล้อมการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้ารหัส

3. การย้ายไปยังประเทศใหม่

ผู้ใช้ที่ ย้ายไปยังประเทศใหม่ ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของตนยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดของเขตอำนาจศาลท้องถิ่น

  • การแจ้ง: ติดต่อทีมดูแลความสำเร็จของลูกค้าทันทีเมื่อย้ายไปยังประเทศอื่น

  • การเปลี่ยนเขตอำนาจศาล: เราจะอำนวยความสะดวกในการอัปเดตอย่างปลอดภัยผ่านพอร์ทัลการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้บัญชีของคุณสอดคล้องกับข้อบังคับของประเทศพำนักใหม่

  • การตรวจสอบความพร้อมให้บริการ: ก่อนเริ่มดำเนินการย้าย โปรดตรวจสอบว่า FXTRADING.com ให้บริการในประเทศพำนักใหม่ของคุณ

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม