โดยปกติแล้ว คุณสามารถเข้าถึงบัญชี FXTRADING.com ของคุณขณะเดินทางไปต่างประเทศเป็นการชั่วคราวได้ โดยมีเงื่อนไขว่าได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและคุณสามารถดำเนินการยืนยันความปลอดภัยที่จำเป็นสำหรับการฝากเงิน การถอนเงิน และการเปลี่ยนแปลงบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ได้
ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถดำเนินการต่อหรือส่งการยืนยันอีกครั้งได้?
ใช้ขั้นตอนการยืนยันในพอร์ทัลลูกค้าเพื่อส่งหลักฐานยืนยันตัวตน ดำเนินการยืนยันใบหน้าหรือการมีตัวตนจริง และส่งหลักฐานยืนยันที่อยู่ โดยทำตามคำแนะนำที่แสดง
หากขั้นตอนการยืนยันไม่อนุญาตให้ส่งอีกครั้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้า
เปิดศูนย์บริการจากเมนูนำทางด้านซ้าย
เลือกสร้างทิกเก็ต
เลือกการยืนยัน
ขอให้ทีมสนับสนุนลูกค้ารีเซ็ตหรือเปิดขั้นตอนการยืนยันอีกครั้ง พร้อมระบุขั้นตอนที่ดำเนินการต่อไม่ได้และข้อความที่แสดงบนหน้าจอให้ครบถ้วน
ห้ามแนบหรืออัปโหลดสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่ในทิกเก็ตนี้ และห้ามส่งผ่านอีเมลหรือแชทสด หาก FXTRADING.com ขอหลักฐานประกอบเพิ่มเติมอื่นโดยเฉพาะ ให้อัปโหลดเฉพาะเอกสารประกอบที่ร้องขอผ่านทิกเก็ตการยืนยัน หลังจากรีเซ็ตขั้นตอนแล้ว ให้กลับไปยังส่วนการยืนยันในพอร์ทัลลูกค้าและดำเนินขั้นตอนยืนยันตัวตน ใบหน้าหรือการมีตัวตนจริง หรือที่อยู่ตามที่ร้องขอ
ฉันต้องทำอะไรหลังจากย้ายถิ่นฐานอย่างถาวร
หากคุณย้ายถิ่นฐานไปยังประเทศอื่นอย่างถาวร โปรดอัปเดตที่อยู่พำนักถาวรของคุณและส่งหลักฐานยืนยันที่อยู่ที่ถูกต้องสำหรับที่พำนักแห่งใหม่ เอกสารต้องแสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณและเป็นไปตามข้อกำหนดที่แสดงในขั้นตอนการยืนยัน
อย่าใช้ที่อยู่เดิมของคุณเป็นที่พำนักถาวรต่อไปหลังจากย้ายถิ่นฐาน
อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมหรือไม่
มี การตรวจสอบการย้ายถิ่นฐานถาวรจะพิจารณาเป็นรายกรณี ทีมกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือทีมดูแลบัญชีอาจขอเอกสาร ข้อมูล หรือขั้นตอนเกี่ยวกับบัญชีเพิ่มเติม หากจำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม FXTRADING.com จะติดต่อคุณพร้อมคำแนะนำเฉพาะสำหรับกรณีของคุณ
ส่งเอกสารผ่านวิธีการที่ปลอดภัยซึ่งระบุไว้ในพอร์ทัลลูกค้าหรือในการสื่อสารที่ส่งถึงคุณเท่านั้น
หาก FXTRADING.com ไม่พร้อมให้บริการในประเทศใหม่ของฉันจะทำอย่างไร
ความพร้อมให้บริการของผลิตภัณฑ์และบัญชีอาจเปลี่ยนแปลงตามประเทศที่พำนัก นิติบุคคล และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องของคุณ หาก FXTRADING.com ไม่สามารถให้บริการในประเทศใหม่ของคุณได้ ทีมที่เกี่ยวข้องจะแจ้งตัวเลือกที่มีหรือการดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีที่จำเป็น
