ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถดำเนินการต่อหรือส่งการยืนยันอีกครั้งได้?
ใช้ขั้นตอนการยืนยันในพอร์ทัลลูกค้าเพื่อส่งหลักฐานยืนยันตัวตน ดำเนินการยืนยันใบหน้าหรือการมีตัวตนจริง และส่งหลักฐานยืนยันที่อยู่ โดยทำตามคำแนะนำที่แสดง
หากขั้นตอนการยืนยันไม่อนุญาตให้ส่งอีกครั้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลลูกค้า
เปิดศูนย์บริการจากเมนูนำทางด้านซ้าย
เลือกสร้างทิกเก็ต
เลือกการยืนยัน
ขอให้ทีมสนับสนุนลูกค้ารีเซ็ตหรือเปิดขั้นตอนการยืนยันอีกครั้ง พร้อมระบุขั้นตอนที่ดำเนินการต่อไม่ได้และข้อความที่แสดงบนหน้าจอให้ครบถ้วน
ห้ามแนบหรืออัปโหลดสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานยืนยันที่อยู่ในทิกเก็ตนี้ และห้ามส่งผ่านอีเมลหรือแชทสด หาก FXTRADING.com ขอหลักฐานประกอบเพิ่มเติมอื่นโดยเฉพาะ ให้อัปโหลดเฉพาะเอกสารประกอบที่ร้องขอผ่านทิกเก็ตการยืนยัน หลังจากรีเซ็ตขั้นตอนแล้ว ให้กลับไปยังส่วนการยืนยันในพอร์ทัลลูกค้าและดำเนินขั้นตอนยืนยันตัวตน ใบหน้าหรือการมีตัวตนจริง หรือที่อยู่ตามที่ร้องขอ
ลูกค้าที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน
ข้อจำกัดด้านธุรกรรม
การฝากเงิน: ไม่อนุญาต
การถอนเงิน: ไม่อนุญาต
การรับเงินโอนจากบัญชีอื่น: ไม่อนุญาต
การโอนเงินไปยังบัญชีอื่น: ไม่อนุญาต
ข้อจำกัดในการแก้ไขบัญชี
การแก้ไขอีเมล: จำกัดไว้ที่ 1 ครั้งต่อเดือน
การแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์: จำกัดไว้ที่ 1 ครั้งต่อเดือน
ลูกค้าที่ผ่านการยืนยันขั้นพื้นฐาน
ข้อจำกัดด้านธุรกรรม
การฝากเงิน: อนุญาต
วงเงินฝากสูงสุด: $2,000 USD
การถอนเงิน: ไม่อนุญาต
การรับเงินโอนจากบัญชีอื่น: ไม่อนุญาต
การโอนเงินไปยังบัญชีอื่น: ไม่อนุญาต
ข้อจำกัดในการแก้ไขบัญชี
การแก้ไขอีเมล: จำกัดไว้ที่ 1 ครั้งต่อเดือน
การแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์: จำกัดไว้ที่ 1 ครั้งต่อเดือน
ลูกค้าที่ผ่านการยืนยันตัวตน
ข้อจำกัดด้านธุรกรรม
การฝากเงิน: อนุญาต
วงเงินฝากสูงสุด: $10,000 USD
การถอนเงิน: ไม่อนุญาต
การรับเงินโอนจากบัญชีอื่น: ไม่อนุญาต
การโอนเงินไปยังบัญชีอื่น: ไม่อนุญาต
ข้อจำกัดในการแก้ไขบัญชี
การแก้ไขอีเมล: จำกัดไว้ที่ 1 ครั้งต่อเดือน
การแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์: จำกัดไว้ที่ 1 ครั้งต่อเดือน
ลูกค้าที่ผ่านการยืนยันโดยสมบูรณ์
ข้อจำกัดด้านธุรกรรม
การฝากเงิน: อนุญาต
วงเงินฝากสูงสุด: ไม่จำกัด
การถอนเงิน: อนุญาต
การรับเงินโอนจากบัญชีอื่น: อนุญาต
การโอนเงินไปยังบัญชีอื่น: อนุญาต
ข้อจำกัดในการแก้ไขบัญชี
การแก้ไขอีเมล: อนุญาตผ่านกระบวนการเปลี่ยนแปลงหรือการกู้คืนที่ปลอดภัยซึ่งได้รับอนุมัติ
การแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์: อนุญาตผ่านกระบวนการรักษาความปลอดภัยในพอร์ทัลลูกค้า โปรดดำเนินการยืนยันที่แสดงให้เสร็จสิ้น
ฉันควรทำอย่างไรหากการยืนยันไม่ได้รับอนุมัติ
หากพอร์ทัลลูกค้าแสดงว่าการยืนยันหรือเอกสารที่คุณส่งไม่ได้รับอนุมัติ หรือต้องดำเนินการเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อความอย่างละเอียดและทำตามขั้นตอนถัดไปที่แสดง
แก้ไขหรือส่งข้อมูลที่ร้องขออีกครั้งผ่านพอร์ทัลลูกค้า
หากมีการขอเอกสารทดแทน ให้อัปโหลดเอกสารผ่านตัวเลือกที่แสดงในขั้นตอนการยืนยัน
อย่าสร้างโปรไฟล์อื่นหรือพยายามหลีกเลี่ยงข้อกำหนดในการยืนยัน
หากคุณไม่เข้าใจข้อความหรือไม่มีตัวเลือกให้ดำเนินการตามที่ร้องขอ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทสดอย่างเป็นทางการ โดยแจ้งข้อความที่แสดงให้ครบถ้วนหรือส่งภาพหน้าจอที่ซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว