Trước khi nạp tiền, hãy kiểm tra phương thức thanh toán, đích nhận, loại tiền tệ và chi tiết giao dịch được hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com. Những bước kiểm tra này có thể giúp ngăn khoản nạp tiền bị từ chối, trì hoãn hoặc chuyển sai đích.
Kiểm tra trạng thái xác minh hiện tại
Mở mục xác minh trong Cổng thông tin khách hàng và đọc trạng thái cùng yêu cầu hiện tại, kể cả khi bạn đã hoàn tất KYC trước đây. Phê duyệt cũ, email cũ hoặc giao dịch thành công không chứng minh xác minh hiện vẫn hoàn tất. Yêu cầu xác minh bổ sung có thể đưa trạng thái về Đang chờ xử lý và ảnh hưởng đến yêu cầu rút tiền, nạp tiền hoặc thêm chi tiết khoản thanh toán mới.
Nếu không thể bắt đầu nạp tiền mới, hãy kiểm tra yêu cầu xác minh hiện tại trước khi thử lại. Quyền nạp tiền ban đầu trước KYC và hạn chế xác minh về sau là hai trường hợp khác nhau; làm theo điều kiện hiển thị cho yêu cầu này. Nếu tiền đã được gửi hoặc trừ, kiểm tra khoản nạp và thanh toán hiện có trước, không trả tiền lần nữa để thử biểu mẫu.
Cần hành động: chỉ hoàn thành những bước đang được yêu cầu trong quy trình xác minh bảo mật. Không gửi giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ hoặc ảnh tự chụp qua trò chuyện thông thường hay email.
Đã gửi hoặc đang xét duyệt: kiểm tra xem có thực sự cần thêm hành động không. Không gửi lại cùng giấy tờ hoặc tạo hồ sơ trùng lặp. Nếu đã có hồ sơ xét duyệt bổ sung chính thức, thông báo một lần trong hồ sơ đó sau khi đáp ứng đúng yêu cầu; nếu đã thông báo, hãy đợi hướng dẫn tiếp theo.
Bài viết này áp dụng cho ai?
Bài viết này áp dụng cho khách hàng sử dụng chức năng Nạp Tiền trong Cổng thông tin khách hàng. Các phương thức, loại tiền tệ, hạn mức giao dịch và đích nhận dành cho bạn phụ thuộc vào hồ sơ, khu vực, trạng thái xác minh và tính khả dụng hiện tại của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Tôi nên kiểm tra những gì trước khi bắt đầu?
Hoàn tất mọi tác vụ xác minh được hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.
Xác nhận rằng tài khoản giao dịch hoặc ví dự định sử dụng có sẵn làm đích nhận tiền nạp.
Sử dụng tài khoản ngân hàng, thẻ, ví hoặc phương thức thanh toán khác được đăng ký theo tên pháp lý của chính bạn.
Kiểm tra để bảo đảm tên trên phương thức thanh toán của bạn khớp với tên đã đăng ký với FXTRADING.com.
Xem xét mức tối thiểu, mức tối đa, phí, chuyển đổi tiền tệ và thời gian xử lý dự kiến được hiển thị cho phương thức đã chọn.
Chỉ sử dụng hướng dẫn thanh toán được tạo cho yêu cầu nạp tiền hiện tại.
Giữ lại xác nhận nạp tiền và bản ghi thanh toán cho đến khi tiền hiển thị tại đích nhận đã chọn.
Tôi có thể sử dụng những phương thức nạp tiền nào?
Cổng thông tin khách hàng hiển thị các phương thức hiện có cho loại tiền tệ và đích nhận bạn đã chọn. Một phương thức dành cho khách hàng khác hoặc phương thức bạn đã sử dụng trước đây có thể không khả dụng cho lần nạp tiền hiện tại của bạn.
Nếu phương thức trước đây không còn hiển thị, hãy chọn một phương thức đủ điều kiện khác được hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng. Không sử dụng thông tin ngân hàng cũ, liên kết thanh toán đã lưu hoặc địa chỉ tiền mã hóa từ yêu cầu trước đó.
Tôi có thể nạp tiền từ tài khoản, thẻ hoặc ví của người khác không?
Chỉ sử dụng phương thức thanh toán được đăng ký theo tên pháp lý của chính bạn. Khoản nạp tiền do người hoặc tổ chức khác gửi có thể bị từ chối, hoàn trả hoặc cần được xem xét thêm.
Nếu tên không thể khớp do thông tin đăng ký của bạn đã thay đổi, hãy cập nhật hoặc xác minh thông tin trước khi nạp tiền. Không sử dụng phương thức thanh toán của người khác như một giải pháp thay thế.
FXTRADING.com có thu phí nạp tiền không?
Xem xét khoản phí được hiển thị cho phương thức đã chọn trước khi xác nhận nạp tiền. Ngân hàng, đơn vị phát hành thẻ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ chuyển đổi tiền tệ hoặc mạng lưới blockchain có thể áp dụng khoản phí riêng hoặc khấu trừ một khoản tiền trong quá trình xử lý.
Số tiền đã gửi, số tiền nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhận được và số tiền được ghi có vào đích nhận của bạn có thể khác nhau khi áp dụng phí của bên thứ ba hoặc chuyển đổi tiền tệ.
Có mức nạp tiền tối thiểu không?
Mức giao dịch tối thiểu của phương thức thanh toán đã chọn được hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng. Mức tối thiểu của phương thức thanh toán khác với số tiền có thể được yêu cầu để kích hoạt tài khoản giao dịch mới.
Kiểm tra yêu cầu kích hoạt được hiển thị cho tài khoản giao dịch đã chọn trước khi nạp tiền.
Tôi nên kiểm tra những gì trước khi nạp tiền mã hóa?
Tính khả dụng của nạp tiền USDT: Nạp tiền USDT 1 khả dụng 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần, kể cả cuối tuần. Khi sử dụng USDT 2, bạn có thể chọn mạng BSC khi mạng này được hiển thị cho yêu cầu nạp tiền.
Nếu BSC được hiển thị cho khoản nạp USDT 2, hãy làm theo chính xác thông tin mạng và địa chỉ. Lần rút USDT sau đó có thể dùng bất kỳ mạng nào hiện được hiển thị là đủ điều kiện cho lần rút đó; mạng rút không bắt buộc phải là mạng nạp. Ví hoặc sàn nhận tiền phải hỗ trợ và sử dụng đúng mạng đã chọn để rút. Việc xác nhận blockchain, xử lý, xác minh hoặc rà soát vẫn có thể áp dụng.
Bắt đầu một lần nạp tiền mã hóa mới trong Cổng thông tin khách hàng.
Xác nhận Tài sản và mạng lưới blockchain được hỗ trợ.
Sao chép địa chỉ ví từ yêu cầu hiện tại.
Đối chiếu toàn bộ địa chỉ và mạng lưới trên cả hai hệ thống trước khi gửi.
Chỉ gửi Tài sản được hỗ trợ qua mạng lưới đã chọn.
Lưu ID giao dịch, còn được gọi là TXID, dưới dạng văn bản.
Bạn có thể gửi từ ví hoặc dịch vụ có thể hoàn tất giao dịch chuyển khoản qua mạng lưới được hỗ trợ, nhưng bạn phải kiểm soát nguồn tiền và có thể cung cấp bằng chứng về giao dịch. Không dựa vào địa chỉ đã lưu và tuyệt đối không cung cấp khóa riêng tư hoặc cụm từ khôi phục cho FXTRADING.com.
Tôi có phải nạp tiền bằng Tiền tệ cơ sở của tài khoản giao dịch không?
Sử dụng một trong các loại tiền tệ nạp tiền được hiển thị cho phương thức và đích nhận bạn đã chọn. Nếu cần chuyển đổi, hãy xem xét loại tiền tệ và số tiền kết quả được hiển thị trước khi xác nhận. Không cho rằng lần rút tiền trong tương lai phải sử dụng cùng loại tiền tệ chỉ vì loại tiền tệ đó đã được dùng để nạp tiền.
Làm cách nào để xác nhận khoản nạp tiền đã được ghi nhận?
Sau khi hoàn tất các bước của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán:
Mở Lịch sử giao dịch trong Cổng thông tin khách hàng.
Lọc danh sách để hiển thị các khoản nạp tiền.
Chọn bản ghi nạp tiền mới.
Kiểm tra đích nhận, số tiền, loại tiền tệ, Trạng thái và mọi thông báo hành động.
Việc ghi nợ ngân hàng, chuyển khoản blockchain hoặc xác nhận của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tự nó không chứng minh rằng tiền đã được ghi có vào đích nhận FXTRADING.com đã chọn.