Xem lại tài khoản hoặc ví nguồn, số tiền khả dụng, phương thức thanh toán và thông tin giao dịch hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng FXTRADING.com. Những bước kiểm tra này có thể giúp tránh tình trạng chậm trễ, bị từ chối hoặc khoản thanh toán bị hoàn trả.
Trước khi bạn gửi yêu cầu
Hoàn tất mọi tác vụ xác minh hoặc bảo mật hiển thị trong Cổng thông tin khách hàng.
Xác nhận rằng tài khoản giao dịch hoặc ví nguồn đủ điều kiện Rút tiền.
Kiểm tra số tiền có thể rút được hiển thị cho nguồn đó.
Xem xét việc Rút tiền có thể ảnh hưởng như thế nào đến mọi vị thế đang mở và Ký quỹ khả dụng.
Sử dụng tài khoản ngân hàng, thẻ, ví hoặc phương thức thanh toán khác đứng tên pháp lý của chính bạn.
Kiểm tra để đảm bảo thông tin thanh toán đầy đủ và cập nhật.
Xem lại loại tiền tệ, quy đổi, mức tối thiểu, mức tối đa, phí và thời gian xử lý ước tính hiển thị cho giao dịch.
Xác nhận rằng bạn có thể truy cập phương thức bảo mật được liên kết với hồ sơ của mình.
Các vị thế đang mở ảnh hưởng như thế nào đến việc Rút tiền?
Các vị thế đang mở sử dụng Ký quỹ và có thể làm thay đổi số tiền khả dụng để Rút tiền khi giá thị trường biến động. Sử dụng số tiền có thể rút được hiển thị cho tài khoản nguồn tại thời điểm bạn tạo yêu cầu. Đừng cho rằng toàn bộ Số dư tài khoản hoặc Ký quỹ tự do đều có thể được rút.
Nếu số tiền hiển thị thấp hơn dự kiến, hãy xem lại các vị thế đang mở, giao dịch Đang chờ xử lý và mọi thông báo yêu cầu hành động trước khi gửi yêu cầu. Đóng vị thế là một quyết định giao dịch và không phải là yêu cầu chung cho mọi lần Rút tiền.
Tại sao Cổng thông tin khách hàng có thể chọn hoặc giới hạn Phương thức thanh toán?
Phương thức khả dụng có thể phụ thuộc vào hồ sơ, khu vực, Trạng thái xác minh, lịch sử Nạp tiền, số tiền, loại tiền tệ và tình trạng sẵn có hiện tại của nhà cung cấp. Cổng thông tin khách hàng có thể chuyển một số khoản tiền trở lại qua phương thức nạp tiền ban đầu đủ điều kiện hoặc đưa ra một phương thức đủ điều kiện khác.
Không cố gắng bỏ qua phương thức được hiển thị bằng cách sử dụng tài khoản của người khác hoặc nhập thông tin thanh toán không chính xác. Nếu phương thức ban đầu đã bị đóng, hết hạn, không khả dụng hoặc không thể nhận tiền, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi gửi một phương thức khác.
Tôi có thể yêu cầu Rút tiền bất cứ lúc nào không?
Bạn có thể gửi yêu cầu bất cứ khi nào chức năng Rút tiền khả dụng trong Cổng thông tin khách hàng. Việc gửi yêu cầu không có nghĩa là việc xem xét, gửi tiền hoặc nhận tiền sẽ diễn ra ngay lập tức.
Quá trình xử lý nội bộ của FXTRADING.com thường mất 1–3 ngày làm việc sau khi yêu cầu Rút tiền được chấp nhận để xử lý.
Đối với các khoản Rút tiền qua thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng, các ngày lễ của Úc tại Sydney sẽ kéo dài Khoảng thời gian xử lý nội bộ.
Sau khi FXTRADING.com hoàn tất quá trình xử lý nội bộ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (PSP), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán ngân hàng địa phương, ngân hàng nhận tiền, tổ chức phát hành thẻ, ví hoặc bên thứ ba khác có thể cần thêm 1–3 ngày làm việc. Nhà cung cấp sử dụng lịch làm việc tại địa phương của riêng mình, và các ngày lễ địa phương, năng lực của nhà cung cấp, điều kiện hoạt động, quá trình xử lý của ngân hàng đại lý hoặc các điều kiện chuyển tiền khác có thể khiến thời gian nhận tiền lâu hơn.
Các khoảng thời gian ước tính này không bao gồm sự chậm trễ bổ sung do quá trình xem xét tuân thủ hoặc một quá trình xem xét đặc biệt khác.
FXTRADING.com có tính phí Rút tiền không?
Xem lại khoản phí và số tiền nhận được hiển thị trước khi xác nhận yêu cầu. Ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, dịch vụ quy đổi tiền tệ, ngân hàng đại lý hoặc mạng blockchain cũng có thể áp dụng một khoản phí hoặc khấu trừ một khoản tiền trong quá trình chuyển tiền.
Đừng dựa vào tuyên bố chung rằng mọi lần Rút tiền đều miễn phí.
Tôi nên kiểm tra những gì khi Rút tiền bằng tiền mã hóa?
Sử dụng địa chỉ ví do bạn kiểm soát.
Xác nhận Tài sản và mạng blockchain được hỗ trợ trong cả hai hệ thống.
Đối chiếu toàn bộ địa chỉ ví trước khi xác nhận.
Xem lại mọi thời gian tạm giữ vì lý do bảo mật, phí, giới hạn và thời gian ước tính hiển thị cho yêu cầu.
Không bao giờ chia sẻ khóa riêng tư hoặc cụm từ khôi phục.
Tôi theo dõi yêu cầu bằng cách nào?
Mở Lịch sử giao dịch trong Cổng thông tin khách hàng và chọn giao dịch Rút tiền. Xem lại đích đến, số tiền, loại tiền tệ, Trạng thái, thời gian ước tính và mọi thông báo yêu cầu hành động.
Trạng thái hoặc email cho biết yêu cầu đã được phê duyệt hoặc tiền đã được gửi không nhất thiết có nghĩa là nhà cung cấp nhận tiền đã ghi có khoản tiền.