交易账户存在一个或多个未平仓持仓时,当前最高可取款金额为可用保证金的 80%。可用保证金等于净值减去持仓占用的保证金。
80% 上限是什么意思?
该上限不等于账户余额或净值,也不代表取款最终一定符合条件。持仓期间,市场波动会改变净值、可用保证金和页面显示的可取款金额。
全部平仓以后
最后一个持仓平仓并且交易服务器记录完成同步后,客户后台不应继续套用持仓状态下的 80% 上限。其他真实的取款条件仍可能适用。
平仓后仍然显示 80% 上限
如果 MT4 或 MT5 已显示没有持仓,但刷新并重新登录一次后,客户后台仍按 80% 上限限制取款,可能是已平仓状态尚未同步到客户后台。请不要再次平仓、建立测试交易、移动或添加资金、降低金额绕过限制,或重复提交取款。
应该怎么处理?
客户后台
服务中心
创建工单
支付
交易类型
取款
选择“取款”后,申请一次持仓数据同步检查。在工单中提供受影响账户、约略平仓时间及时区、页面显示的余额或可用保证金、可取款金额及准确提示。已经提供的资料无需重复。切勿提供密码或一次性验证码。
同步修正只会移除这个错误的持仓状态限制。其他当前取款条件仍然适用,因此不保证最终可取金额、审批、放款或到账。
